160 funtów za wpisanie do systemu kilku liter wydaje się ceną absurdalną, ale właśnie tyle liczy sobie irlandzki przewoźnik za zmianę nazwiska na bilecie lotniczym. CAA zapowiada walkę z nieuczciwymi praktykami.
Koszty, jakie wiążą się ze standardowymi usługami, świadczonymi przez przewoźników są zdecydowanie zawyżane – uznała Civil Aviation Authority (CAA) – organizacja nadzoru publicznego, która kontroluje rynek usług lotniczych w UK. W związku z nadużyciami, linie operujące na terenie Wielkiej Brytanii zostaną poddane szczegółowej weryfikacji. Inspektorzy CAA sprawdzą, czy regulaminy przewoźników są skonstruowane w sposób “przejrzysty i nie pozostawiający wątpliwości co do ich interpretacji” oraz czy ich zapisy nie nakładają na pasażerów ukrytych opłat.
Obecnie, kupując bilet na lot Ryanairem, musimy być świadomi, że zmiana nazwiska na bilecie bezie nas kosztować 160 funtów. Ta sama operacja w przypadku easyJet kosztuje 35 funtów, z kolei Thomas Cook liczy sobie 50 funtów.
Jeśli mając w ręce bilet Ryanaira zapomnimy “zaczekować się” online i będziemy to chcieli zrobić na lotnisku, od razu przygotujmy 45 funtów, bo opłatę w tej wysokości może nałożyć na nas przewoźnik. Jeśli zdarzy nam się, z kolei, zgubić kartę pokładową, za wydanie nowej zapłacimy 15 funtów.
Jak komentował rzecznik CAA, kontrola ma na celu “sprawdzenie, czy pasażerowie na pewno wiedzą, za co płacą”, bo cena podana na bilecie może w rzeczywistości znacznie różnić się od kosztów, jakie rzeczywiście do odlotu samolotu poniesiemy.
