Z powodu niespodziewanego ataku zimy kilkudziesięciu Polaków utknęło na londyńskim lotnisku w Luton. Z powodu odwołanych lotów do między innymi Poznania i Katowic, nasi rodacy czatują na lotnisku od wczoraj. I nic nie wskazuje na to, aby wkrótce mieli wrócić do kraju…
O tej bulwersującej sprawie pisze serwis internetowy RMF FM. "Są tutaj ludzie z małymi dziećmi" – komentowała pani Katarzyna. "Tu jest płacz, tu jest pisk, ludzie okupują biura, ci nas wyrzucają. Jesteśmy jak śmiecie traktowani. Nikt nam nie jest w stanie pomóc". Polka narzeka na lotniskową obsługę, która pozostaje całkowicie niewrażliwa na obecną sytuację i nie jest w stanie nic zrobić w obecnej sytuacji.
@wizzair My flight from London Luton to Katowice has been cancelled yesterday. Wizzair did not provide us ANY information. Today, all the flights till FRIDAY are sold out.If I will book a flight from another company, can I be sure that I will get a refund?
— A. (@wingssound) December 11, 2017
Nasi rodacy rzecz jasna próbowali przebukować bilety, ale okazało się to niemożliwe, bo… padła strona internetowa linii lotniczych obłsugujących połączenia! Trudno się więc dziwić, że w social media na Wizz Air posypała się druzgocąca krytyka. "Mój lot z Luton do Katowic został wczoraj odwołany. Wizz Air nie przekazał nam ŻADNEJ informacji na ten temat. Dziś, wszystkie loty aż do piątku zostały wyprzedane. Jeśli kupię bilet w innej firmie, czy mogę być pewien, że otrzymam zwrot kosztów?" – czytamy w jednym we wpisów na Twitterze
Co na to Wizz Air? Tani przewoźnik z całej tej sytuacji wykpił się przeprosinami za odwołane loty z powodu "złej pogody panującej w całej Europie". "Zwracajcie się do naszych przedstawicieli na lotniskach lub kontaktujcie się z naszym call center w sprawie przebukowania biletów" – takie rady udzielono pasażerom w lakonicznym oświadczeniu udostępnionym między innymi na Twitterze.
Please accept our apologies about today’s cancellations due to the bad weather conditions across Europe. If your flight has been affected, please talk to our agents at the airport or call our Call Centre to rebook your ticket. For a refund, please visit: https://t.co/nSaTMVYv9F
— wizzair.com (@wizzair) December 10, 2017
Atak zimy w UK – Sprawdź, czy szkoła Twojego dziecka jest otwarta!
Dodajmy, że problemy na lotnisku Luton związane są zaśnieżeniem pasa startowego. Przez dwie godziny był on zamknięty, a gdy udało się usunąć biały puch, otwarto go jedynie dla samolotów wylatujących. Dopiero wieczorem mogły na nim lądować inne samoloty.