Komisja Europejska rozważa zmiany przepisów dotyczących odszkodowań za odwołane i opóźnione loty. Mają one dotknąć rozporządzenia WE 261/2004 z 11 lutego 2004 r. i być niekorzystne dla pasażerów korzystając z usług linii lotniczych.
Jak czytamy na łamach portalu "Rzeczpospolitej" Unia Europejska pracuje nad zmianami regulacji dotyczących odszkodowań dla pasażerów za odwołane lub opóźnione loty. Komisja Europejska rozważa, aby wprowadzić zmiany dotyczące między innymi czasu opóźnienia startu samolotu, za które pasażerowi należałoby się odszkodowanie. Ma on wzrosnąć z trzech godzin do pięciu, a w przypadku dłuższych lotów do 12 godzin oraz dotyczyć wyłącznie tych opóźnień, za które odpowiadają linie lotnicze.
>>> TWÓJ LOT ZOSTAŁ ODWOŁANY LUB OPÓŹNIONY? >>> DOMAGAJ SIĘ ODSZKODOWANIA! KLIKNIJ TUTAJ! <<<
Czego dotyczą zmiany?
Oprócz tego przewoźnicy lotniczy naciskają, aby za odwołane z powodu pandemii loty rekompensować nie pieniędzmi, ale voucherami na kolejny lot. Do tej pory o formie rekompensaty decydował sam pasażer, ale o kontrowersjach w związku z tymi procedurami wielokrotnie pisaliśmy. Pomimo tego, że regulacje zawarte w rozporządzeniu WE 261/2004 z 11 lutego 2004 r. jasno i wyraźnie odnoszą się do tej kwestii, to linie lotnicze zwlekają ze zwrotem pieniędzy, wbrew woli pasażera wciskają mu vouchery lub unikają komunikacji z klientem.
"Prace nad zmianami są prowadzone od dłuższego czasu, ale teraz, w związku z pandemią oraz problemami finansowymi linii lotniczych, zmiany mają duże szanse na przyjęcie przez Komisję Europejską" – komentowała Magdalena Bursa-Łapińska, radca prawny z AirHelp dla "Rzeczpospolitej".
Linie zyskają, pasażerowie ucierpią
Dodajmy, że już w 2019 roku wprowadzono niekorzystne z punktu widzenia pasażerów zmiany. Od tamtego czasu nie można już dochodzić swoich praw na drodze administracyjnej. Tym samym jesteśmy niejako "skazani" na walkę z przewoźnikiem przed sądem w trybie cywilnym.
"Według szacunków AirHelp sześć na dziesięć usprawiedliwionych wniosków o odszkodowanie jest odrzucanych przez linie lotnicze. Obecnie 30–50 proc. lotów jest odwoływana z powodu usterek technicznych. Według naszych wyliczeń proponowane zmiany pozbawiłyby ponad 70 proc. pasażerów prawa do odszkodowania" – podsumowuje dla "Rz." Magdalena Bursa-Łapińska z AirHelp.
>>> TWÓJ LOT ZOSTAŁ ODWOŁANY LUB OPÓŹNIONY? >>> DOMAGAJ SIĘ ODSZKODOWANIA! KLIKNIJ TUTAJ! <<<
Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania za lot odwołany
Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:
- dystansu
- czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
- czasu opóźnienia – jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.
W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:
- 250 euro – w przypadku lotów do 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
- 600 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.
Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym – czytamy w poradniku AirHelp.
