Ranking linii lotniczych krótkiego zasięgu w UK według „Which?” – która okazała się najlepsza, a która najgorsza?

Ankieta przeprowadzona przez „Which?” ujawniła, jakie linie lotnicze krótkiego zasięgu są najlepsze, a jakie najgorsze. W badaniu wypowiedziało się ponad 8 tysięcy pasażerów z UK, którzy szczegółowo ocenili usługi oferowane przez przewoźników.

W ankiecie przygotowanej przez ekspertów „Which?” linie lotnicze funkcjonujące na Wyspach były oceniane pod wieloma kątami, od czystości w kabinie po organizację wejścia na pokład, od jakości jedzenia i napojów po ogólny komfort podróżowania. Rzetelnie przeprowadzone badanie daje świetny wgląd w to, jakiej jakości usługi oferowane są przez niskokosztowych i nie tylko przewoźników w Wielkiej Brytanii. 

- Advertisement -

Dlaczego Jet2 zostało uznane za najlepszą ekonomiczną linię lotniczą krótkiego zasięgu?

Regularnie wysoko oceniane przez pasażerów w ankiecie „Which?” linie lotnicze Jet2 wyrastają na najlepszą brytyjską linię lotniczą. Prawdziwym wyjątkiem w skali tego rankingu jest pięciogwiazdkowa ocena obsługi klienta, co jest ewenementem wśród niskokosztowych przewoźników. Pasażerowie twierdzili, że wnętrza samolotów są czyste i dobrze utrzymane, a wejście na pokład było dobrze zorganizowane.

Co najważniejsze, biorąc pod uwagę zakłócenia, które stały się ostatnio powszechne w podróżach lotniczych, Jet2 niezawodnie dba o swoich klientów. Punktualność lotów była przeciętna, biorąc pod uwagę zakłócenia na lotniskach i kontrolę ruchu lotniczego, ale 72% z ankietowanych odpowiedziało, że w przypadku opóźnień pracownicy są do dyspozycji. W Ryanair ten sam odsetek wynosił zaledwie 40%, dla porównania.

Dlaczego Wizz Air zostało uznane za najgorszą ekonomiczną linię lotniczą krótkiego zasięgu?

Najgorsza linia lotnicza w ankiecie zrealizowała tylko 56% swoich lotów na czas, odwołała prawie 2% z nich w ciągu 24 godzin przed odlotem i ogólnie potraktowała wielu swoich klientów okropnie. Nie, to nie Ryanair, jak niektórzy mogliby typować, na to mało chlubne miano zasłużyły sobie węgierskie linie lotnicze Wizz Air

W ankiecie „Which?” oceny konsumentów były po prostu druzgocące. Wizz Air zdobyło zaledwie jedną gwiazdkę za komfort siedzenia i środowisko na pokładzie, a w pozostałych kategoriach oceny nie przekraczały dwóch gwiazdek. Ciężko napisać cokolwiek dobrego o jakości usług oferowanych przez Wizz. Co więcej, gdy coś pójdzie nie tak, to nie ma co liczyć na pomoc ze strony jego personelu. 

Jak pasażerowie z UK oceniają linie lotnicze?

A oto jak wyglądały poszczególne zestawienia:

NAJLEPSZA 10:

1. Jet2 80% (ocena pasażerów) 66% (terminowość lotów) 0.50% (współczynników odwołań w ostatniej chwili) [rekomendacja 'Which?”]
2. Turkish Airlines 78% (ocena pasażerów) 69% (terminowość lotów) 0.50% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
3. Finnair 75% (ocena pasażerów) 77% (terminowość lotów) 0.50% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
4. Swiss 75% (ocena pasażerów) 77% (terminowość lotów) 1.10% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
5. Aurigny Air Service 74% (ocena pasażerów) 83% (terminowość lotów) 3% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
6. Norwegian 74% (ocena pasażerów) 80% (terminowość lotów) 0.60% (współczynników odwołań w ostatniej chwili) [rekomendacja 'Which?”]
7. Icelandair 71% (ocena pasażerów) 77% (terminowość lotów) 1% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
8. Aer Lingus 67% (ocena pasażerów) 76% (terminowość lotów) 1.10% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
9. Air Malta 65% (ocena pasażerów) 77% (terminowość lotów) 0.50% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
10. SAS Scandinavian Airlines 65% (ocena pasażerów) 73% (terminowość lotów) 2.90% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)

NAJGORSZA 5:

1. Wizz Air 48% (ocena pasażerów) 56% (terminowość lotów) 1.80% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
2. Ryanair 52% (ocena pasażerów) 65% (terminowość lotów) 0.50% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
3. Eurowings 53% (ocena pasażerów) 74% (terminowość lotów) 3.40% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
4. British Airways 56% (ocena pasażerów) 68% (terminowość lotów) 2.30% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)
5. Lufthansa 57% (ocena pasażerów) 69% (terminowość lotów) 1.80% (współczynników odwołań w ostatniej chwili)

 

Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!

Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:

„Wygrałam 70 mln w EuroMillions, ale nie powiedziałam jeszcze o tym rodzinie”

Ryanair podwyższa ceny biletów na lato 2023. Będą dużo droższe niż wcześniej zapowiadał

Ile kosztuje przeżycie w Wielkiej Brytanii? Minimum 120 funtów na tydzień dla singla, 200 – dla dwóch osób

Ile trzeba zarabiać w PL po powrocie z UK, aby móc żyć na „normalnym” poziomie? [dyskusja]

 

 

Teksty tygodnia

Zmiany w Winter Fuel Payments. Uprawnionych będzie więcej emerytów

Keir Starmer poinformował, że rząd zamierza wprowadzić zmiany w Winter Fuel Payments, aby do pomocy finansowej miało dostęp więcej emerytów.

Brytyjskie więzienia pękają w szwach. Rząd wcześniej wypuszcza przestępców na wolność

Przestępcy na wolności to spore zagrożenie, ale co z nimi zrobić, gdy nie ma dla nich miejsca w więzieniach? Brytyjski rząd próbuje rozwiązać ten problem w bardzo kontrowersyjny sposób.

Pogoda w Bank Holiday. Czego możemy się spodziewać?

Wiosna jest wyjątkowo sucha i słoneczna. Wszystko się zmienia w ten weekend majowy. Jakiej możemy spodziewać się pogody w Bank Holiday?

Pobierasz Universal Credit? To sprawdzi Departament Pracy i Emerytur (DWP) od 2026 roku!

Obecnie aż 7,5 miliona osób w UK pobiera Universal Credit. Departament Pracy i Emerytur - DWP - będzie analizowało konta i transakcje osób pobierających świadczenie. Jakie uprawnienia zyska DWP?

Duża zmiana dla pasażerów samolotów. Będą kary

Wkrótce wszyscy podróżujący do Turcji mogą ryzykować nałożeniem kary. Turecki Urząd Lotnictwa Cywilnego planuje bowiem wprowadzenie grzywien dla pasażerów, którzy wstają z miejsc zaraz po lądowaniu samolotu.

Przeczytaj także