Błędny komunikat EasyJet naraził pasażerów na ogromny stres

Linia lotnicza EasyJet wysłała do setek pasażerów informację, że ich lot nie odbędzie się w zaplanowanym terminie. Gdy po godzinie okazało się, że to pomyłka, część pasażerów zdążyła już odwołać swój planowany lot z EasyJet i kupić bilet na alternatywne połączenie.

Pomyłka EasyJet dotknęła setki pasażerów

Nietypowa zupełnie pomyłka dotknęła i naraziła na ogromny stres setki pasażerów. Linia lotnicza EasyJet omyłkowo wysłała informację o odwołaniu lotu do osób, które zarezerwowały podróż z Belfastu do Faro, na wyspę Korfu, do Londynu Luton i Newcastle, a także z Edynburga do Bristolu, Genewy, na wyspę Santorini i do Londynu Stansted. Godzinę później przewoźnik wysłał kolejną wiadomość, informując, że doszło do pomyłki. I że wszystkie wspomniane wyżej loty odbędą się zgodnie z planem. Problem polega jednak na tym, że część pasażerów, po otrzymaniu pierwszej wiadomości, rzuciła się do rezerwowania alternatywnych połączeń.

„[Dostałem wiadomość] z informacją, że lot został odwołany. Poradzono mi zmianę rezerwacji BEZ DODATKOWYCH KOSZTÓW. Zrobiłem to. Następnie przepraszacie, że wysłaliście zły e-mail i mówicie, że pierwszy lot jest nadal dobry. I do tego chcecie teraz pobrać opłatę za anulowanie drugiego zarezerwowanego lotu. Choć to nie moja wina. Żartujecie?” – w takich słowach swoją frustrację przedstawił na łamach X jeden z dotkniętych pomyłką pasażerów. A inny napisał: „EasyJet wysłał wiele e-maili z informacją, że loty odwołano ze względu na trwającą sytuację w Izraelu. A godzinę później kolejny e-mail z przeprosinami i prośbą o zignorowanie pierwszego e-maila”.

EasyJet przeprasza

Brytyjskie linie lotnicze wystosowały oficjalny komunikat do pasażerów dotkniętych pomyłką i przeprosiły ich za całe zajście. „EasyJet może potwierdzić, że niestety w dniu 28 kwietnia niektórzy klienci otrzymali błędne powiadomienie, że ich lot w dniu 30 kwietnia został odwołany. Było to spowodowane błędem technicznym i do wszystkich klientów szybko wysłano zaktualizowane wiadomości z potwierdzeniem, że ich lot odbędzie się normalnie. Chcielibyśmy przeprosić za te pomyłkę i wszelkie niedogodności z nią związane. Każdy klient, który dokonał alternatywnych rezerwacji, może skontaktować się z obsługą klienta, aby rozwiązać ten problem” – zapewnił w oświadczeniu rzecznik linii.

POLISH EXPRESS W GOOGLE NEWS

Teksty tygodnia

Ślisko na drogach w Holandii

Mróz oraz zamarzający deszcz znacząco utrudniają sytuację na drogach w Holandii. Niemal cały kraj jest objęty alertami. Od rana służby notują liczne wypadki i kolizje.

Generał Maczek bohaterem w Bredzie

Holenderskie miasto ma w swojej historii mocny polski akcent. Breda w wyjątkowy sposób uczciła pamięć bohaterów II wojny światowej. Zachowanie mieszkańców zaskakuje.

„Władimir, ty pie****** idioto” – ostra wypowiedź byłego premiera UK [wideo]

Były brytyjski premier mocno i otwarcie wyraża swoje poparcie...

Dostał 5000 funtów odszkodowania za skaleczenie przy goleniu

48-letni londyńczyk dostał 5000 funtów odszkodowania od firmy produkującej maszynki do golenia, gdy skaleczył się jednym z jej produktów.

Polacy oskarżeni o morderstwo 13-miesięcznej córki

Polacy oskarżeni o morderstwo 13-miesięcznej córki w mieście Rugby w Warwickshire. Pala stanęła już przed sądem.

Przeczytaj także

Ciekawe tematy

Geert Wilders grozi z wycofaniem się PVV z rządzącej koalicji

Geert Wilders grozi wycofaniem się z koalicji rządzącej w Holandii. Lider PVV zapowiedział, że nie zaakceptuje dalszych kompromisów w zakresie polityki migracyjnej.

Godna emerytura w Irlandii. Czy także dla Polaków?

Ile powinna wynosić roczna emerytura w Irlandii, by żyć skromnie? Ile by wieść wygodne życie? Czy aktualne wyliczenia specjalistów  mają przełożenie na rzeczywistość? 

Kara za zbieranie szyszek w lesie? Przepisy w Niemczech zaskakują Polaków

Grudzień to czas tworzenia bożonarodzeniowych dekoracji. I dla siebie, i na sprzedaż? A co lepiej oddaje klimat świat niż szyszki? Czy jednak wiesz, ile można zebrać, by nie płacić kary?

Zapadł wyrok w sprawie zakatowania 10-letniej Sary Sharif

Śmierć dziesięciolatki, która ponad rok temu poruszyła wszystkich w końcu doczekała się sprawiedliwości. Ojciec, macocha i wujek zostali uznani winnymi. Czekają na wyrok.

Ceny w UK znowu rosną – inflacja na najwyższym poziomie od marca 2024

Inflacja w Wielkiej Brytanii rośnie drugi miesiąc z rzędu. Indeks CPI, będący na Wyspach miarą tempa wzrostu cen w gospodarce, wyniósł 2,6 proc. w listopadzie 2024, w skali rocznej.

Ryanair ostrzega, na co uważać przy przewożeniu prezentów świątecznych

Podróżni, którzy mają zaplanowany lot przed świętami, dostali ostrzeżenie dotyczące zasad przewożenia prezentów świątecznych.