Błędny komunikat EasyJet naraził pasażerów na ogromny stres

Linia lotnicza EasyJet wysłała do setek pasażerów informację, że ich lot nie odbędzie się w zaplanowanym terminie. Gdy po godzinie okazało się, że to pomyłka, część pasażerów zdążyła już odwołać swój planowany lot z EasyJet i kupić bilet na alternatywne połączenie.

Pomyłka EasyJet dotknęła setki pasażerów

Nietypowa zupełnie pomyłka dotknęła i naraziła na ogromny stres setki pasażerów. Linia lotnicza EasyJet omyłkowo wysłała informację o odwołaniu lotu do osób, które zarezerwowały podróż z Belfastu do Faro, na wyspę Korfu, do Londynu Luton i Newcastle, a także z Edynburga do Bristolu, Genewy, na wyspę Santorini i do Londynu Stansted. Godzinę później przewoźnik wysłał kolejną wiadomość, informując, że doszło do pomyłki. I że wszystkie wspomniane wyżej loty odbędą się zgodnie z planem. Problem polega jednak na tym, że część pasażerów, po otrzymaniu pierwszej wiadomości, rzuciła się do rezerwowania alternatywnych połączeń.

- Advertisement -

„[Dostałem wiadomość] z informacją, że lot został odwołany. Poradzono mi zmianę rezerwacji BEZ DODATKOWYCH KOSZTÓW. Zrobiłem to. Następnie przepraszacie, że wysłaliście zły e-mail i mówicie, że pierwszy lot jest nadal dobry. I do tego chcecie teraz pobrać opłatę za anulowanie drugiego zarezerwowanego lotu. Choć to nie moja wina. Żartujecie?” – w takich słowach swoją frustrację przedstawił na łamach X jeden z dotkniętych pomyłką pasażerów. A inny napisał: „EasyJet wysłał wiele e-maili z informacją, że loty odwołano ze względu na trwającą sytuację w Izraelu. A godzinę później kolejny e-mail z przeprosinami i prośbą o zignorowanie pierwszego e-maila”.

EasyJet przeprasza

Brytyjskie linie lotnicze wystosowały oficjalny komunikat do pasażerów dotkniętych pomyłką i przeprosiły ich za całe zajście. „EasyJet może potwierdzić, że niestety w dniu 28 kwietnia niektórzy klienci otrzymali błędne powiadomienie, że ich lot w dniu 30 kwietnia został odwołany. Było to spowodowane błędem technicznym i do wszystkich klientów szybko wysłano zaktualizowane wiadomości z potwierdzeniem, że ich lot odbędzie się normalnie. Chcielibyśmy przeprosić za te pomyłkę i wszelkie niedogodności z nią związane. Każdy klient, który dokonał alternatywnych rezerwacji, może skontaktować się z obsługą klienta, aby rozwiązać ten problem” – zapewnił w oświadczeniu rzecznik linii.

Teksty tygodnia

Rzadka choroba u psów w Wielkiej Brytanii. Ludzie mogą się nią zarazić

Bruceloza to rzadka choroba bakteryjna. Ostatnio coraz częściej ta, dotąd rzadka choroba jest diagnozowana u psów w Wielkiej Brytanii. Niestety jest niebezpieczna również dla ludzi i istnieje ryzyko zakażenia.

Ile osób w Wielkiej Brytanii nie płaci podatku lokalnego i co za to grozi?

Ile osób w UK nie płaci podatku lokalnego i jakie są tego przyczyny? Co grozi za dług oraz jak wyglądają średnie stawki?

Imigranci na brytyjskim rynku pracy. Jak wygląda obecnie sytuacja?

Migration Observatory opublikowało dane dotyczące imigrantów na brytyjskim rynku pracy. A konkretnie tego, jaką najczęściej wykonują pracę.

Irlandzkie szpitale zarabiają miliony na parkingach. Pacjenci oburzeni!

W Irlandii coraz głośniej mówi się o potrzebie zmiany zasad pobierania opłat za parkowanie przy szpitalach. Pacjenci i ich rodziny wielokrotnie mówili już o swoim niezadowoleniu z wysokich kosztów, które mocno obciążają ich budżet.

Nawet 2000 funtów odszkodowania za przerwy w dostawie wody

Odszkodowanie za brak wody, przerwy w jej dostawie lub awarie usług wodnych wzrasta dziesięciokrotnie dla gospodarstw domowych.

Przeczytaj także