Małżeństwo z UK zamiast do Hiszpanii poleciało Ryanairem na Litwę

Brytyjskie małżeństwo, które miało lecieć Ryanairem na wakacje do Hiszpanii, poleciało omyłkowo samolotem na Litwę. Wszystko przez to, że udzielono im niefachowej pomocy na lotnisku.

Małżeństwo z Wielkiej Brytanii, Andrew i Victoria Gore, miało lecieć na rodzinne wakacje do Hiszpanii. Andrew Gore jest osobą niepełnosprawną, a Victoria ma autyzm, dlatego potrzebowali pomocy ze strony personelu lotniska. Niestety pomoc ta okazała się mało fachowa…

- Advertisement -

Zamiast do Hiszpanii polecieli Ryanairem na Litwę

O tym, że personel lotniska zaprowadził parę do niewłaściwego samolotu, małżeństwo dowiedziało się dopiero po wylądowaniu… na Litwie. Para miała udać się wraz z innymi członkami rodziny do Barcelony, a następnie na Costa Brava. Wyjazd był formą świętowania 47. urodzin Andrew.

Gdy małżeństwo wylądowało na Litwie, było „zrozpaczone”, a pomyłkę określili jako „koszmar”.

– Powiedziano nam, że reszta naszej rodziny na pewno jest w samolocie. Zalecono nam odpoczynek, więc zasnęliśmy, bo wstaliśmy wcześnie. Kiedy się obudziłem, za oknem nie było widać Hiszpanii. Włączyłem telefon i wyświetlił mi się komunikat: „Witami na Litwie” – powiedział Andrew Gore.

Pomoc dla niepełnosprawnych na lotnisku

Państwo Gore ze względu na niepełnosprawność Andrew musieli zarezerwować na lotnisku w Bristolu specjalną pomoc. Przysługuje ona na brytyjskich lotniskach pasażerom niepełnosprawnym lub o ograniczonej sprawności ruchowej i jest bezpłatna.

Victoria Gore powiedziała BBC:

– Wiele razy wyjeżdżaliśmy i zawsze otrzymywaliśmy specjalną pomoc, więc nie była to dla nas żadna nowość. Minibus zawiózł nas do samolotu Ryanair, sprawdzili naszą kartę pokładową i wpuścili nas do samolotu.

W sprawie pomyłki głos zabrał także rzecznik lotniska w Bristolu. Powiedział, że sprawa jest obecnie badana i zapewnił o wprowadzeniu ulepszeń w obsłudze, aby podobne zdarzenia już nie miały miejsca.

Z kolei rzecznik Ryanaira dodał, że osoba udzielająca pomocy specjalnej na lotnisku w Bristolu skierowała parę na niewłaściwy lot do Kowna, „mimo że oznakowanie na bramce wyraźnie wskazywało miejsce docelowe lotu”.

– Przed odlotem załoga kilka razy ogłasza, informując pasażerów o miejscu docelowym lotu – powiedział rzecznik i przeprosił „pasażerów za wszelkie niedogodności”.

Teksty tygodnia

Taka walizka podróżna to zaproszenie dla złodzieja

Wielu turystów stawia na wyróżniające się walizki: w jaskrawych kolorach, błyszczące lub z fantazyjnymi wzorami. Choć na pierwszy rzut oka to praktyczne rozwiązanie – bo łatwo znaleźć bagaż na taśmie – w rzeczywistości bywa ono zaproszeniem dla złodziei.

Pakiet Świadczeń Domowych – zmiany i modyfikacje. Czy gotówka zamiast kredytów rozwiąże problemy?

Irlandzki pakiet świadczeń domowych od lat wspiera gospodarstwa domowe w pokrywaniu podstawowych kosztów życia, takich jak rachunki za prąd i gaz. W ostatnich tygodniach ogłoszono istotne zmiany w sposobie wypłaty świadczenia.

Ofgem podnosi limit cen. Wyższe rachunki za energię już od października

Miliony gospodarstw domowych muszą liczyć się z wyższymi rachunkami za energię tej zimy. Eksperci rozwiali nadzieje na obniżki, prognozując, że od 1 października typowy limit cen Ofgem wzrośnie o 17 funtów rocznie.

Powstanie ponad 30 tys. nowych miejsc do wpłat gotówki

Od 26 sierpnia klienci Lloyds Bank, Halifax oraz Bank of Scotland będą mogli wpłacać gotówkę na swoje konto w jednym z ponad 30 tys. punktów PayPoint w całej Wielkiej Brytanii.

Świadczenie na dzieci. Czy Wielka Brytania zniesie limit na dwoje dzieci i co to przyniesie w praktyce?

Rząd UK jest coraz częściej naciskany, by zreformować świadczenie na dzieci. Z jednej strony przyniesie to korzyść wielu rodzinom.

Przeczytaj także

kasyno online