Małżeństwo z UK zamiast do Hiszpanii poleciało Ryanairem na Litwę

Brytyjskie małżeństwo, które miało lecieć Ryanairem na wakacje do Hiszpanii, poleciało omyłkowo samolotem na Litwę. Wszystko przez to, że udzielono im niefachowej pomocy na lotnisku.

Małżeństwo z Wielkiej Brytanii, Andrew i Victoria Gore, miało lecieć na rodzinne wakacje do Hiszpanii. Andrew Gore jest osobą niepełnosprawną, a Victoria ma autyzm, dlatego potrzebowali pomocy ze strony personelu lotniska. Niestety pomoc ta okazała się mało fachowa…

- Advertisement -

Zamiast do Hiszpanii polecieli Ryanairem na Litwę

O tym, że personel lotniska zaprowadził parę do niewłaściwego samolotu, małżeństwo dowiedziało się dopiero po wylądowaniu… na Litwie. Para miała udać się wraz z innymi członkami rodziny do Barcelony, a następnie na Costa Brava. Wyjazd był formą świętowania 47. urodzin Andrew.

Gdy małżeństwo wylądowało na Litwie, było „zrozpaczone”, a pomyłkę określili jako „koszmar”.

– Powiedziano nam, że reszta naszej rodziny na pewno jest w samolocie. Zalecono nam odpoczynek, więc zasnęliśmy, bo wstaliśmy wcześnie. Kiedy się obudziłem, za oknem nie było widać Hiszpanii. Włączyłem telefon i wyświetlił mi się komunikat: „Witami na Litwie” – powiedział Andrew Gore.

Pomoc dla niepełnosprawnych na lotnisku

Państwo Gore ze względu na niepełnosprawność Andrew musieli zarezerwować na lotnisku w Bristolu specjalną pomoc. Przysługuje ona na brytyjskich lotniskach pasażerom niepełnosprawnym lub o ograniczonej sprawności ruchowej i jest bezpłatna.

Victoria Gore powiedziała BBC:

– Wiele razy wyjeżdżaliśmy i zawsze otrzymywaliśmy specjalną pomoc, więc nie była to dla nas żadna nowość. Minibus zawiózł nas do samolotu Ryanair, sprawdzili naszą kartę pokładową i wpuścili nas do samolotu.

W sprawie pomyłki głos zabrał także rzecznik lotniska w Bristolu. Powiedział, że sprawa jest obecnie badana i zapewnił o wprowadzeniu ulepszeń w obsłudze, aby podobne zdarzenia już nie miały miejsca.

Z kolei rzecznik Ryanaira dodał, że osoba udzielająca pomocy specjalnej na lotnisku w Bristolu skierowała parę na niewłaściwy lot do Kowna, „mimo że oznakowanie na bramce wyraźnie wskazywało miejsce docelowe lotu”.

– Przed odlotem załoga kilka razy ogłasza, informując pasażerów o miejscu docelowym lotu – powiedział rzecznik i przeprosił „pasażerów za wszelkie niedogodności”.

Teksty tygodnia

Udostępnienie tego numeru niewłaściwym osobom zrujnuje twoje finanse

Brytyjski urząd skarbowy przypomina mieszkańcom Wielkiej Brytanii o potrzebie chronienia swojego numeru ubezpieczenia społecznego. Ten identyfikator to podstawa rozliczeń podatkowych i dokumentowania składek emerytalnych.

Rachunki za energię w Holandii są wyższe niż w reszcie Europy. Dlaczego?

Polityka wysokich podatków na gaz ma wspierać transformację energetyczną i redukcję emisji CO₂. Jednak wielu ekspertów zwraca uwagę, że społeczny koszt tej strategii może być zbyt wysoki.

Setki tysięcy osób w Holandii mogą odzyskać pieniądze za nadpłacone rachunki za energię

Zasady działania rynku energii w Holandii coraz częściej stają się przedmiotem sporów prawnych i społecznych. Najnowsze orzeczenia sądowe pokazują, że walka klientów może wreszcie przynieść wymierne rezultaty nie tylko w postaci zmian w umowach, ale też realnych rekompensat finansowych.

5 powodów blokady świadczeń. Kiedy zasiłek będzie wstrzymany?

W praktyce DWP może zmniejszyć lub całkowicie wstrzymać Universal Credit, dopóki odbiorca nie spełni wymogów. Karane są opieszałość, wykonywanie pracy poniżej kwalifikacji, brak szkoleń i samorozwoju.

Niemcy otwierają drzwi dla zagranicznych specjalistów

Niemiecki rząd zatwierdził projekt ustawy, która ma otworzyć drogę do szybszego uznawania kwalifikacji zawodowych w medycynie. Chodzi o lekarzy, dentystów, farmaceutów i położne z zagranicy.

Przeczytaj także

kasyno online