Poważna awaria w sklepach sieci Sainsbury`s i Argos

Poważna awaria techniczna sieci sklepów Sainsbury`s sprawiła, że jej klienci nie byli w stanie zapłacić za zakupy przy kasie, a zdecydowana większość zamówień dokonanych online nie została zrealizowana.

Jedna z największych sieci supermarketów działających w UK została dosłownie sparaliżowana. Aktualizacja oprogramowania, z którego korzysta Sainsbury`s doprowadziła do poważnej awarii. Sprawiła ona, że zakupy w niektórych sklepach były niemożliwe, część zamówień złożonych online nie została zrealizowana, a możliwość nawiązania kontaktu z klientami, którzy zostały dotknięcie tymi problemami, została w praktyce uniemożliwiona. Co konkretnie się stało?

- Advertisement -

Firma Sainsbury’s przeprosiła klientów w związku z tą sprawą. Zapewniła, że ciężko pracuje, aby rozwiązać problem. Miał on zostać spowodowany nocną aktualizacją oprogramowania.

Klienci Sainsbury`s mają problem

„Niestety oznacza to również, że nie będziemy w stanie dostarczyć zdecydowanej większości dzisiejszych zamówień w sklepie spożywczym online i obecnie nie możemy kontaktować się bezpośrednio z klientami, ale skontaktujemy się z nimi tak szybko, jak to możliwe, aby zmienić rezerwację zamówień”.

„Nasz system zamówień online działa normalnie i klienci mogą już teraz złożyć nowe zamówienie z dostawą w dowolnym terminie od jutra. Przepraszamy klientów za niedogodności i ciężko pracujemy nad rozwiązaniem problemu” – jak czytamy w oficjalnym oświadczeniu wydanym w sobotę 16 marca 2024 przez rzecznika drugiej największej sieci handlowej w UK.

Aktualizacja oprogramowania dotknęła także firmę Argos, należącą do Sainsbury’s, co oznacza, że klienci mogą mieć problemy z zamawianiem nowych produktów lub odbieraniem zamówień w sklepie. Stwierdzono, że mogą wystąpić opóźnienia w realizacji zamówień złożonych w sobotę.

Poważna awaria paraliżuje pracę sieci brytyjskich sklepów

Sklepy działające pod szyldem pozostają otwarte i przyjmują płatności chipami, PIN-ami oraz gotówką. Lokalnie mogą się pojawiać problemy z płatnościami bezdotykowymi. Dziennikarze BBC odwiedzili trzy sklepy Sainsbury’s zlokalizowane w centrum Londynu. W dwóch sklepach nie działały płatności zbliżeniowe, a w trzecim można było płacić wyłącznie gotówką.

Teksty tygodnia

O tyle wzrośnie realna płaca minimalna w Wielkiej Brytanii

Ponad 480 tys. pracowników w Wielkiej Brytanii wkrótce odczuje pozytywne skutki najnowszej decyzji Living Wage Foundation. Tzw. realna płaca godziwa wzrośnie do 13,45 funta za godzinę. To podwyżka o 85 pensów. W Londynie stawka będzie jeszcze wyższa – 14,8 funta za godzinę, czyli o 95 pensów więcej, niemal 7 proc.

Lawina mandatów za przejazd przez londyńskie tunele

Od kwietnia kierowcy przejeżdżający przez londyńskie tunele Silvertown i Blackwall otrzymali niemal pół miliona mandatów za brak wniesienia wymaganej opłaty. Transport for London (TfL) ujawnił, że do 16 sierpnia wystawiono dokładnie 472 141 kar (PCN) wobec kierowców, którzy nie zapłacili za przejazd.

Lidl otwiera nowe sklepy i szuka pracowników. Aż 66 lokacji

Lidl otwiera nowe sklepy w całej Szkocji – czy Szkoci z chęcią przyjdą na zakup.? Sieć stawia na nowoczesne, przestronne lokale, przyjazne dla klientów i pracowników. Czy przyciągnie klientów? 

31 października to ostateczny termin. Jeśli nie dopełnisz formalności, Urząd Skarbowy nałoży karę

Brytyjska skarbówka, HM Revenue & Customs (HMRC), przypomina wszystkim podatnikom o zbliżającym się terminie składania papierowych zeznań podatkowych za rok 2024–25.

Rekordowa konkurencja na rynku pracy: 140 kandydatów na jedno miejsce

Najwięksi brytyjscy pracodawcy drugi rok z rzędu ograniczają liczbę zatrudnianych absolwentów. Powód? Rosnące koszty i niepewność gospodarcza.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie