Wizz Air zmienia cenę horrendalne drogiej usługi

Wizz Air rezygnuje z wysokiej opłaty za kontakt poprzez infolinię. Węgierskie tanie linie lotnicze słynęły ze słonych opłat za możliwość rozmowy konsultantem. Koszt połączenia z infolinią Wizz Air wynosił 4,92 zł za minutę połączenia. To jednak ulegnie zmianie…

Decyzja Wizz Air w tym zakresie jest reakcją na działania ze strony polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK w 2023 roku wszczął postępowanie w sprawie praktyk przewoźników lotniczych odnośnie zawyżonych kosztów infolinii. Na efekty tych działań trzeba było trochę poczekać…

- Advertisement -

Ile kosztował telefon na infolinię Wizz Air?

UOKiK zaczął działać w tej kwestii po licznych skargach ze strony konsumentów wysokie koszty połączeń z infolinią. Klienci mieli już dość tak horrendalnych cen za tak elementarną usługą. Polski urząd przyznał im rację. W styczniu 2023 roku w życie weszły przepisy ustawy o prawach konsumenta, jak czytamy na łamach serwisu ccnews.pl. Nakładają one obowiązek udostępniania połączeń telefonicznych w „normalnej cenie”. Bywało bowiem i tak, że kontakt z infolinią Wizz Air przekraczał (!!!) koszt zakupu biletu na dany lot…

Teraz jednak sytuacja w tej kwestii się unormowała (przynajmniej do pewnego stopnia, ale o tym za chwilę). Połączenie telefoniczne z centrum obsługi klienta Wizz Air jest dostępne pod numerem +48221284905 w Polsce. Klient płaci za minutę zgodnie z cennikiem operatora. Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.

Zmiany zostały wymuszone przez UOKiK

Niemniej, Wizz Air zastawił pewną „pułapkę” na swoich klientów. Jak zwrócił uwagę portal tabletowo.pl, na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika zaznaczono wyraźnie, iż:

w przypadku skontaktowania się z Telecentrum w celu dokonania transakcji, która jest również dostępna online (zakup biletu lub dowolnej dodatkowej usługi, lub dokonanie zmiany w rezerwacji), zostanie naliczona dodatkowa opłata za transakcję w Telecentrum za każde połączenie

Ile ma wynieść owa opłata? Według aktualnego cennika to aż 68 złotych za każdą transakcję. Opłata ta nie podlega zwrotowi. Przestrzegamy zatem wszystkich klientów Wizz Aira w tej kwestii!

Teksty tygodnia

Pożar w zakładzie przemysłowym Londynie! Strażacy ostrzegają: zamykajcie okna

Około 4 nad ranem w Londynie wybuchł ogromny pożar w zakładzie przemysłowym. Straż pożarna dostała ponad 20 zgłoszeń. Unoszący się dym oraz pył mogą być toksyczne.

Czy Birmingham grozi epidemia? Śmieci na ulicach mogą powodować choroby!

Śmieci zalegające od miesięcy na ulicach mogą powodować choroby, a ludzie zgłaszają pogorszenie samopoczucia. Nie tylko psychicznego. Natomiast przy wysokiej temperaturze bakterie rozwijają się coraz szybciej.

Najbardziej „niedoceniane” przedmieścia w UK. Ceny mieszkań niższe o 28%

Planujesz przeprowadzkę w Anglii? To może być opcja dla ciebie. To jedno z najbardziej niedocenianych przedmieść w Wielkiej Brytanii – z tańszymi nieruchomościami niż w całym regionie i położone zaledwie osiem kilometrów od Leeds.

Prawo jazdy w UK. Nowe przepisy wejdą w życie 10 czerwca

Już wkrótce wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące prawa jazdy. Zmiany obejmą niemal wszystkich uczestników ruchu drogowego. Jak informuje Office for Zero Emission Vehicles, kierowcy zyskają możliwość prowadzenia cięższych pojazdów niż dotychczas.

W Glasgow dzieci biegają z nożami po ulicach

Niestety coraz młodsze dzieci wkraczają w świat przestępstw, handlu narkotykami i przepychanek gangów. Dlaczego i w jaki sposób dzieci wkraczają w przestępczy świat?

Przeczytaj także