Wizz Air zmienia cenę horrendalne drogiej usługi

Wizz Air rezygnuje z wysokiej opłaty za kontakt poprzez infolinię. Węgierskie tanie linie lotnicze słynęły ze słonych opłat za możliwość rozmowy konsultantem. Koszt połączenia z infolinią Wizz Air wynosił 4,92 zł za minutę połączenia. To jednak ulegnie zmianie…

Decyzja Wizz Air w tym zakresie jest reakcją na działania ze strony polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK w 2023 roku wszczął postępowanie w sprawie praktyk przewoźników lotniczych odnośnie zawyżonych kosztów infolinii. Na efekty tych działań trzeba było trochę poczekać…

- Advertisement -

Ile kosztował telefon na infolinię Wizz Air?

UOKiK zaczął działać w tej kwestii po licznych skargach ze strony konsumentów wysokie koszty połączeń z infolinią. Klienci mieli już dość tak horrendalnych cen za tak elementarną usługą. Polski urząd przyznał im rację. W styczniu 2023 roku w życie weszły przepisy ustawy o prawach konsumenta, jak czytamy na łamach serwisu ccnews.pl. Nakładają one obowiązek udostępniania połączeń telefonicznych w „normalnej cenie”. Bywało bowiem i tak, że kontakt z infolinią Wizz Air przekraczał (!!!) koszt zakupu biletu na dany lot…

Teraz jednak sytuacja w tej kwestii się unormowała (przynajmniej do pewnego stopnia, ale o tym za chwilę). Połączenie telefoniczne z centrum obsługi klienta Wizz Air jest dostępne pod numerem +48221284905 w Polsce. Klient płaci za minutę zgodnie z cennikiem operatora. Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.

Zmiany zostały wymuszone przez UOKiK

Niemniej, Wizz Air zastawił pewną „pułapkę” na swoich klientów. Jak zwrócił uwagę portal tabletowo.pl, na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika zaznaczono wyraźnie, iż:

w przypadku skontaktowania się z Telecentrum w celu dokonania transakcji, która jest również dostępna online (zakup biletu lub dowolnej dodatkowej usługi, lub dokonanie zmiany w rezerwacji), zostanie naliczona dodatkowa opłata za transakcję w Telecentrum za każde połączenie

Ile ma wynieść owa opłata? Według aktualnego cennika to aż 68 złotych za każdą transakcję. Opłata ta nie podlega zwrotowi. Przestrzegamy zatem wszystkich klientów Wizz Aira w tej kwestii!

Teksty tygodnia

Kierowcy znów mogą kupić legendarne „prefix registrations”

Wielka Brytania przyszykowała motoryzacyjną nowość w postaci możliwości nabycia przez kierowców nowych, spersonalizowanych tablic rejestracyjnych. Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) zapowiedziała wprowadzenie świeżej serii numerów, które – podobnie jak w poprzednich latach – wzbudzają zainteresowanie wśród fanów oryginalnych kombinacji liter i cyfr.

Miliony kierowców dostaną 700 funtów odszkodowania

Wielka Brytania przygotowuje się do wypłaty miliardów funtów w ramach programu rekompensat za nieuczciwe kredyty samochodowe. Kierowcy mogą otrzymać nawet 700 funtów za każdą umowę.

Holandia deportuje bezdomnych Polaków. Liczba wydaleń z kraju rośnie lawinowo

Liczba deportacji bezdomnych migrantów z krajów Unii Europejskiej w Holandii stale rośnie. Najczęściej dotyczy to obywateli Polski i Rumunii. Wielu Polaków zmaga się z uzależnieniami oraz problemami ze zdrowiem psychicznym. Holenderskie władze coraz częściej usuwają ich z kraju, próbując w ten sposób ograniczyć skalę bezdomności w miastach.

Miliony Brytyjczyków mogą odzyskać pieniądze za smartfony

Dla niemal 30 milionów mieszkańców Wielkiej Brytanii, którzy w latach 2015–2024 kupili smartfon Apple lub Samsung, nadchodzi szansa na niespodziewany zwrot pieniędzy. Każdy z nich może otrzymać około 17 funtów.

5 problemów z PPS. Numer Personal Public Service w Irlandii: zasady, formalności i najczęstsze problemy

Numer Personal Public Service to fundament legalnego życia w Irlandii. Problemy z jego uzyskaniem – brak dokumentów, nieudokumentowany powód pobytu, niepoprawny adres, opóźnienia pocztowe i trudności administracyjne – mogą mieć realne konsekwencje prawne i finansowe

Przeczytaj także