Czy liniom lotniczym Ryanair grozi kara w związku z wykorzystywaniem systemu rozpoznawania twarzy w przypadku pasażerów rezerwujących lot w internetowych biurach podróży? W tej sprawie wpłynęła właśnie skarga, a irlandzkiemu przewoźnikowi zarzuca się naruszanie praw pasażerów do ochrony danych.
Ryanair łamie prawo dotyczące ochrony danych?
Skargę na Ryanair złożyła grupa NOYB, która zajmuje się prawami konsumentów w świecie cyfrowym. Skarga wpłynęła do hiszpańskiej agencji ochrony danych i została złożona w imieniu klienta, który lot samolotem Ryanair zarezerwował za pośrednictwem hiszpańskiego internetowego biura podróży eDreams ODIGEO. Przewoźnikowi zarzuca się, że w przypadku klientów rezerwujących loty za pośrednictwem internetowych biur podróży narusza ich prawa do ochrony danych. A dzieje się to właśnie na skutek wykorzystywania systemu rozpoznawania twarzy do weryfikacji tożsamości pasażerów podczas rezerwacji.
Na swojej stronie internetowej Ryanair wyraźnie informuje, że dla spełnienia wszystkich wymogów bezpieczeństwa i ochrony musi zostać zweryfikowana tożsamość pasażerów dokonujących rezerwacji w biurach podróży, ponieważ pośrednicy rzadko kiedy przekazują przewoźnikowi dane kontaktowe pasażerów i dane dotyczące płatności. Pasażerowie mogą uniknąć takiej weryfikacji, jeśli wystarczająco wcześnie zjawią się na lotnisku – standardowo są to co najmniej 2 godziny przed odlotem. Poza tym pasażerowie mogą przesłać liniom lotniczym wypełniony formularz ze zdjęciem paszportu lub dowodu osobistego z wyprzedzeniem, ale może to zająć nawet siedem dni.
System rozpoznawania twarzy nie jest potrzebny
Eksperci grupy NOYB argumentują, że w przypadku dokonywania rezerwacji za pomocą internetowego pośrednika, system rozpoznawania twarzy nie jest potrzebny. „Nie ma racjonalnego uzasadnienia dla wdrożenia tego systemu przez Ryanair. Raczej wygląda na to, że linia lotnicza świadomie narusza prawo swoich klientów do ochrony danych w celu uzyskania nieuczciwej przewagi konkurencyjnej nad alternatywnymi kanałami rezerwacji” – czytamy w oświadczeniu NOYB.
Doprecyzujmy, że według grupy procedura weryfikacyjna Ryanaira nie jest zgodna z RODO, ponieważ linie lotnicze nie informują klientów w pełny i zrozumiały sposób o celu stosowanego przez nich „inwazyjnego procesu”.
Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!
Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:
Najtańsze wakacje all-inclusive. Jeden kraj zdecydowanie wygrywa w rankingu
Ekstremalne upały staną się w UK normą? 40 st. C latem to już realny scenariusz
Ryanair odwołał w ten weekend setki lotów
Od sierpnia podrożeje alkohol w sklepach. Ceny jakich trunków wzrosną najbardziej?
