Ponad milion pasażerów kolejowych w Wielkiej Brytanii ma prawo do odszkodowania w wyniku naliczenia zbyt wysokich opłat przez przewoźników na Wyspach. Kto został w wyniku tych praktyk poszkodowany? Jak się starać o należne odszkodowanie?
Jak czytamy na łamach serwisu informacyjnego „The Daily Mirror”, sprawa ta dotyczy pasażerów będących posiadaczami karty podróżnej (travelcard) wydanej przez Transport for London (TfL), którzy podróżowali pociągami Stagecoach South Western Trains (SSWT) w okresie od 1 października 2015 do 20 sierpnia 2017 roku.
Około 1,4 miliona pasażerów zostało „overcharge`owanych”. W tej sprawie zostały podjęte działania prawne i doszło do ugody. W jej wyniku osoby, którym naliczono zbyt wysokie opłaty, mają teraz prawo do rekompensaty. Suma odszkodowań dla pasażerów sięga 25 milionów funtów.
Kto został poszkodowany?
Jak czytamy na łamach „Mirrora”, „boundary fares” („ceny graniczne”) pozwalają pasażerom podróżować poza strefy objęte travelcard do miejsca docelowego bez konieczności płacenia dwa razy za tę część podróży, która jest już objętą kartą podróżną. Jednak obrońca praw konsumentów Justin Gutmann twierdził, że te niższe ceny „nie były łatwo dostępne online” i „rzadko oferowane w kasie biletowej”, co oznacza, że klienci w efekcie płacili zawyżone stawki.
Aby mieć prawo do odszkodowania, musisz posiadać ważną kartę travelcard na jedną lub kilka stref taryfowych TfL, a dana taryfa kolejowa musi obejmować podróż w całości, lub w części realizowaną, przez SSWT. Dana podróż musi też rozpoczynać się na stacji w strefach objętych kartą podróżną do miejsca docelowego poza granicami tych stref.
Jak się starać o należne odszkodowanie?
Musisz być również rezydentem Wielkiej Brytanii w okresie od 19 października 2021 do 30 kwietnia 2024. Możesz ubiegać się o odszkodowanie w swoim imieniu lub w imieniu osoby, dla której kupiłeś bilety. Ugoda z SSWT została zatwierdzona przez Competition Appeal Tribunal w maju, a SSWT zgodziło się na nią bez przyznawania się do odpowiedzialności.
Według prawnika reprezentującego pasażerów, Justina Gutmanna, osoby uprawnione będą mogły ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 100 funtów za kwalifikujące się podróże odbyte po 1 października 2015, Po więcej informacji na ten temat odsyłamy do: https://www.boundaryfares.com/Home/FAQ#faq1