Mimo że David Drummond i Alistar Rae mieli bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, który przed wylotem odwołano, to tylko jeden z nich otrzymał rekompensatę, a drugiego poinformowano, że nie jej nie dostanie, gdyż lot odwołano ze względu na złe warunki pogodowe.
Zarówno David Drummond jak i Alistar Rae mieli wykupione bilety na ten sam lot z Warszawy do Glasgow, jednak, gdy został on odwołany ze względu na huragan Ophelia, Ryanair potraktował ich zupełnie inaczej.
Pasażerowie przeżyli horror w powietrzu! Jeden z nich zmarł na pokładzie
Niestety irlandzkie linie lotnicze tylko jednemu z panów wypłaciły rekompensatę za podróż, która się nie odbyła. Wyjątkowo szybko Alistair otrzymał 160 funtów rekompensaty na swoje konto bankowe za odwołany lot z Warszawy, jednak David, który aplikował o nią w tym samym czasie, nie dostał od Ryanaira pieniędzy, jedynie mail informujący o tym, że mu się one nie należą, gdyż przyczyną odwołanego lotu była pogoda.
David dostał list od Ryanaira o następującej treści: „Jest nam niezmiernie przykro w związku z odwołaniem Pana lotu FR4742 z Warszawy do Glasgow z powodu trudnych warunków pogodowych, które znajdują się poza naszą kontrolą. Zgodnie z tym, że odwołanie lotu nie było planowane i nastąpiło ono z przyczyn niezależnych od Ryanaira, z przykrością zawiadamiamy, że nie zostanie Panu wypłacona pieniężna rekompensata zgodnie z regulacją 261/2004”.
20-letni Brytyjczycy mieli wracać do Glasgow 16 października, jednak gdy otrzymali wiadomość od Ryanaira o odwołanym locie, zdążyli jeszcze zabukować przelot WizzAriem do Aberdeen. Tam z kolei zatrzymali się na noc w hotelu, a następnego dnia wrócili pociągiem do Glasgow. W ten sposób Ryanair naraził ich na dodatkowe koszty podróży, jednak na częściowy ich zwrot mógł liczyć tylko jeden z nich.
Co zrobić, jeśli linia lotnicza odwołała twój lot? Jakie przysługują odszkodowania?