Setki pasażerów Ryanaira poleciało na wakacje bez bagażu. Ich walizki i torby zostały na holenderskim lotnisku w Eindhoven.
Firma zajmująca się obsługą bagażu, Skytanking, nie miała wystarczającej liczby pracowników, aby załadować i wyładować z samolotów bagaże pasażerów Ryanaira. Dlatego irlandzki przewoźnik postanowił wylecieć z lotniska w Eindhoven bez bagaży…
Pasażerowie Ryanaira polecieli bez bagażu
Według rzecznika lotniska w Eindhoven, Gijsa Vrenkena, Ryanair zdecydował się na zostawienie bagaży na lotnisku, aby uniknąć dalszych opóźnień lotów. Bagaże z sześciu lotów miały zostać dostarczone z opóźnieniem w niedzielę. A bagaże z pozostałych pięciu lotów miały trafić w późniejszym terminie do pasażerów.
Problemy związane z bagażami spowodowały pewne opóźnienia na lotnisku, jednak udało się uniknąć odwołań.
Pasażerowie otrzymali informacje o problemach na lotnisku za pośrednictwem mediów społecznościowych i przy stanowisku obsługi. Vrenken powiedział:
– Problemy te są sprawą pomiędzy linią lotniczą a firmą zajmującą się obsługą bagażu.
Zarówno firmę Skytanking jak i Ryanaira poproszono zatem o komentarz w sprawie, jednak nadal go nie otrzymano.
Mało udana współpraca
Przyczyną kłopotów z załadunkiem i rozładunkiem bagażu są niedobory pracowników w firmie Skytanking. Od kwietnia to ona zajmuje się obsługą pasażerów Ryanaira na lotnisku w Eindhoven. Umowę irlandzkich linii z niemiecką firmą zawarto na sześć lat.
Tom Kelly, zastępca dyrektora ds. operacji naziemnych Ryanaira powiedział po podpisaniu kontraktu:
– Ta wstępna 6-letnia umowa zapewni Ryanairowi możliwość dalszego zapewniania najlepszego w branży czasu realizacji lotów. Co ma kluczowe znaczenie dla utrzymania niskich cen dla naszych klientów. Z niecierpliwością czekamy na współpracę ze Skytanking i dalszy rozwój partnerstwa w nadchodzących latach w Wielkiej Brytanii, Holandii i całej Europie.
Niestety firma już kilkakrotnie miała kłopot z terminową realizacją zadań. W maju Skytanking dostało nawet ostrzeżenie od Inspekcji Pracy. Nie wiadomo też, jak duże są niedobory personelu w firmie.
Natomiast na początku sierpnia w Szkocji związek zawodowy Unite wywalczył podwyżkę o 7,75 proc. dla pracowników Skytanking na lotnisku w Inverness. Podwyżka objęła także stawkę dodatku zmianowego (o 1 funta za godzinę), a także dodatkowe dni urlopu i podwójnie liczoną stawkę za godzinę pracy w okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku.