Czołowi dostawcy internetu szerokopasmowego w UK wprowadzali klientów w błąd

The Advertising Standards Authority nie ma wątpliwości, że kilkoro największych dostawców internetu szerokopasmowego w Wielkiej Brytanii wprowadziło klientów w błąd. Chodzi o umieszczanie informacji o podwyżkach cen w mniej widocznych miejscach na swoich stronach internetowych. Zarzut taki postawiono BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband.

Dostawcy internetu celowo wprowadzali klientów w błąd?

Organ nadzorujący funkcjonowanie rynku reklamy w UK, the Advertising Standards Authority, orzekł właśnie, że aż sześciu czołowych dostawców internetu szerokopasmowego wprowadzało klientów w błąd w zakresie należnego informowania ich o podwyżkach cen. W przypadku BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband informacje dotyczące podwyżek cen w połowie obowiązywania kontraktu umieszczano w miejscu innym niż informacje o głównych cenach pakietów. I to przede wszystkim na mniej widocznych obszarach stron internetowych.

- Advertisement -

ASA nakazało wszystkim wskazanym dostawcom internetu szerokopasmowego usunięcie reklam niespełniających wymogów i zapewnienie klientom pełnych i czytelnych informacji odnośnie podwyżek i ich charakteru.

Dostawcy internetu są zaskoczeni orzeczeniem ASA

Niektórzy dostawcy internetu szerokopasmowego są zaskoczeni najnowszym orzeczeniem the Advertising Standards Authority. Do sprawy odniósł się m.in. rzecznik Virgin Media O2, mówiąc: – Po rzetelnej współpracy z ASA, mającej na celu aktualizację naszej strony internetowej i zapewnienie w widocznym miejscu wszelkich informacji dotyczących zmian cen, jesteśmy zaskoczeni i rozczarowani orzeczeniem. Konsumenci odwiedzający naszą stronę internetową są witani wyraźnym komunikatem na górze strony, wyjaśniającym dużą, pogrubioną czcionką, jak i kiedy wchodzą w życie podwyżki cen. A wyjaśnienie to jest też zawsze widoczne, gdy konsumenci przewijają stronę. To gwarantuje, że nie zostaną oni wprowadzeni w błąd. Chociaż jesteśmy pewni kroków, które podjęliśmy, aby wielokrotnie dostarczyć konsumentom jasne i łatwe do zrozumienia informacje o wszelkich podwyżkach cen, to dokładnie przeanalizujemy orzeczenie i wdrożymy wszelkie niezbędne zmiany.

Teksty tygodnia

Odszkodowanie za opóźniony lot z powodu strajku na lotnisku

W ostatnich miesiącach podróżowanie samolotem coraz częściej przypomina loterię....

20 000 funtów nagrody za informację o zaginionej Polce

Izabela Helena Zabłocka, Polka, która przyjechała do Wielkiej Brytanii w poszukiwaniu lepszego życia, zaginęła w tajemniczych okolicznościach w sierpniu 2010 roku. Przez długie lata nikt nie znał jej losu

Duża firma energetyczna rozda darmowy prąd. Start już w przyszłym tygodniu

Firma energetyczna EDF potwierdziła, że do jej klientów trafi darmowy prąd w pięć dni w czerwcu i lipcu. Jest to powrót ich inicjatywy Sunday Saver, którą zapoczątkowano w zeszłym roku. Wszyscy klienci, którzy zapiszą się do promocji będą mogli otrzymać 80 godzin darmowego prądu.

W Glasgow dzieci biegają z nożami po ulicach

Niestety coraz młodsze dzieci wkraczają w świat przestępstw, handlu narkotykami i przepychanek gangów. Dlaczego i w jaki sposób dzieci wkraczają w przestępczy świat?

Rząd planuje podwyżki emerytur. Możesz zyskać nawet 6 tys. funtów

Miliony ludzi może liczyć na podwyżki emerytur. Partia rządząca przedstawiła plany reformy brytyjskiego systemu emerytalnego, zakładające m.in. utworzenie tzw. „megafunduszy”, które będą inwestować lokalnie w celu pobudzenia krajowego wzrostu gospodarczego.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie