Czołowi dostawcy internetu szerokopasmowego w UK wprowadzali klientów w błąd

The Advertising Standards Authority nie ma wątpliwości, że kilkoro największych dostawców internetu szerokopasmowego w Wielkiej Brytanii wprowadziło klientów w błąd. Chodzi o umieszczanie informacji o podwyżkach cen w mniej widocznych miejscach na swoich stronach internetowych. Zarzut taki postawiono BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband.

Dostawcy internetu celowo wprowadzali klientów w błąd?

Organ nadzorujący funkcjonowanie rynku reklamy w UK, the Advertising Standards Authority, orzekł właśnie, że aż sześciu czołowych dostawców internetu szerokopasmowego wprowadzało klientów w błąd w zakresie należnego informowania ich o podwyżkach cen. W przypadku BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband informacje dotyczące podwyżek cen w połowie obowiązywania kontraktu umieszczano w miejscu innym niż informacje o głównych cenach pakietów. I to przede wszystkim na mniej widocznych obszarach stron internetowych.

- Advertisement -

ASA nakazało wszystkim wskazanym dostawcom internetu szerokopasmowego usunięcie reklam niespełniających wymogów i zapewnienie klientom pełnych i czytelnych informacji odnośnie podwyżek i ich charakteru.

Dostawcy internetu są zaskoczeni orzeczeniem ASA

Niektórzy dostawcy internetu szerokopasmowego są zaskoczeni najnowszym orzeczeniem the Advertising Standards Authority. Do sprawy odniósł się m.in. rzecznik Virgin Media O2, mówiąc: – Po rzetelnej współpracy z ASA, mającej na celu aktualizację naszej strony internetowej i zapewnienie w widocznym miejscu wszelkich informacji dotyczących zmian cen, jesteśmy zaskoczeni i rozczarowani orzeczeniem. Konsumenci odwiedzający naszą stronę internetową są witani wyraźnym komunikatem na górze strony, wyjaśniającym dużą, pogrubioną czcionką, jak i kiedy wchodzą w życie podwyżki cen. A wyjaśnienie to jest też zawsze widoczne, gdy konsumenci przewijają stronę. To gwarantuje, że nie zostaną oni wprowadzeni w błąd. Chociaż jesteśmy pewni kroków, które podjęliśmy, aby wielokrotnie dostarczyć konsumentom jasne i łatwe do zrozumienia informacje o wszelkich podwyżkach cen, to dokładnie przeanalizujemy orzeczenie i wdrożymy wszelkie niezbędne zmiany.

Teksty tygodnia

Zarabiasz mniej niż 100 tysięcy rocznie? Możesz otrzymać nawet 4000 zasiłku na dziecko

Rodzice pracujący z rocznym dochodem poniżej 100 000 funtów mogą otrzymać od HM Revenue & Customs zasiłek Tax-free Childcare sięgający nawet 4 000 funtów. Program pokrywa koszty opieki nad dziećmi – opiekunek, żłobków, niań oraz zajęć pozalekcyjnych.

Kanapka z samolotu może kosztować cię grzywnę

Planujesz wakacyjny lot z Wielkiej Brytanii do jednego z krajów Unii Europejskiej liniami Ryanair, Jet2, Easyjet lub TUI? Uważaj, co zabierasz ze sobą na pokład. Kością niezgody bywa... kanapka z samolotu.

Amazon stworzy tysiące nowych miejsc pracy w UK! Gdzie i kiedy powstaną nowe centra?

Amazon ogłosił plany rozszerzenia swojej działalności w Wielkiej Brytanii, zapowiadając utworzenie tysięcy nowych miejsc pracy. Technologiczny gigant zamierza zainwestować aż 40 miliardów funtów w ciągu najbliższych trzech lat.

Jak zdobyć 150 funtów? Dodatkowe pieniądze dla milionów rodzin!

Czasami zmiany przepisów działają na korzyść obywateli. Tak jest w tym przypadku. Bowiem modyfikacja prawna sprawiła, że miliony rodzin w Wielkiej Brytanii mogą dostać dodatkowe 150 funtów? Czy to dużo?

Rodzice zarabiający do 60 tysięcy funtów mogą sporo zyskać przez nowe przepisy dotyczące Child Benefit

Brytyjski urząd skarbowy apeluje do rodziców, aby sprawdzili, czy przysługuje im zasiłek na dziecko. W związku ze zmianą przepisów, gospodarstwa domowe o rocznym dochodzie do 60 tysięcy funtów mogą teraz spełniać kryteria do jego otrzymania.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie