Czołowi dostawcy internetu szerokopasmowego w UK wprowadzali klientów w błąd

The Advertising Standards Authority nie ma wątpliwości, że kilkoro największych dostawców internetu szerokopasmowego w Wielkiej Brytanii wprowadziło klientów w błąd. Chodzi o umieszczanie informacji o podwyżkach cen w mniej widocznych miejscach na swoich stronach internetowych. Zarzut taki postawiono BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband.

Dostawcy internetu celowo wprowadzali klientów w błąd?

Organ nadzorujący funkcjonowanie rynku reklamy w UK, the Advertising Standards Authority, orzekł właśnie, że aż sześciu czołowych dostawców internetu szerokopasmowego wprowadzało klientów w błąd w zakresie należnego informowania ich o podwyżkach cen. W przypadku BT, EE, Plusnet, TalkTalk, O2 i Virgin Media Broadband informacje dotyczące podwyżek cen w połowie obowiązywania kontraktu umieszczano w miejscu innym niż informacje o głównych cenach pakietów. I to przede wszystkim na mniej widocznych obszarach stron internetowych.

- Advertisement -

ASA nakazało wszystkim wskazanym dostawcom internetu szerokopasmowego usunięcie reklam niespełniających wymogów i zapewnienie klientom pełnych i czytelnych informacji odnośnie podwyżek i ich charakteru.

Dostawcy internetu są zaskoczeni orzeczeniem ASA

Niektórzy dostawcy internetu szerokopasmowego są zaskoczeni najnowszym orzeczeniem the Advertising Standards Authority. Do sprawy odniósł się m.in. rzecznik Virgin Media O2, mówiąc: – Po rzetelnej współpracy z ASA, mającej na celu aktualizację naszej strony internetowej i zapewnienie w widocznym miejscu wszelkich informacji dotyczących zmian cen, jesteśmy zaskoczeni i rozczarowani orzeczeniem. Konsumenci odwiedzający naszą stronę internetową są witani wyraźnym komunikatem na górze strony, wyjaśniającym dużą, pogrubioną czcionką, jak i kiedy wchodzą w życie podwyżki cen. A wyjaśnienie to jest też zawsze widoczne, gdy konsumenci przewijają stronę. To gwarantuje, że nie zostaną oni wprowadzeni w błąd. Chociaż jesteśmy pewni kroków, które podjęliśmy, aby wielokrotnie dostarczyć konsumentom jasne i łatwe do zrozumienia informacje o wszelkich podwyżkach cen, to dokładnie przeanalizujemy orzeczenie i wdrożymy wszelkie niezbędne zmiany.

Teksty tygodnia

Szok! Ceny domów w UK spadają. To przez wysokie koszty kredytów

W sierpniu ceny domów w Wielkiej Brytanii niespodziewanie spadły, a wysokie koszty kredytów hipotecznych zahamowały aktywność na rynku.

Rodzina królewska w żałobie: odeszła księżna Kentu, która rzuciła wyzwanie 300-letnim zasadom

Katharine, Duchess of Kent, zmarła 4 września 2025 roku...

Mamy prawie za sobą najgorętsze lato w historii

Lato 2025 "prawie na pewno" będzie najcieplejszym w historii Wielkiej Brytanii. Średnia temperatura utrzymuje się na poziomie 16,14 stopni Celsjusza.

Korzystanie z usług pocztowych będzie teraz o wiele prostsze

Na brytyjskich ulicach pojawi się 3500 nowych skrzynek pocztowych zasilanych energią słoneczną. Charakterystyczne czerwone słupy, obecne w krajobrazie od niemal dwóch wieków, zyskają nowe funkcje.

Darmowe szczepienia na ospę wietrzną w ramach NHS już od stycznia

Od stycznia dzieci po raz pierwszy otrzymają darmowe szczepienia przeciwko ospie wietrznej w ramach NHS. Rząd zdecydował o włączeniu szczepionki przeciw wirusowi ospy wietrznej i półpaśca do istniejącego preparatu chroniącego przed odrą, świnką i różyczką.
kasyno online

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie