Donna Newby przez 9 lat wynajmowała mieszkanie od Davida Love'a – szkockiego boksera – amatora. Gdy Newby zaczęła mieć problemy z opłatą czynszu, landlord okazał się bezlitosny i… wyrzucił cały dobytek rodziny przez okno.
41-letnia Donna Newby – mama dziewięciorga dzieci, przez całe lata sumiennie płaciła czynsz Davidowi Love w wysokości £850 miesięcznie. Aby regulować rachunki Brytyjka korzystała z zasiłku mieszkaniowego housing benefit, dzięki któremu była w stanie więcej pieniędzy przeznaczyć na życie codzienne. Pech chciał jednak, że w maju zeszłego roku zmarła młodsza siostra Donny, z którą kobieta była silnie związana. Śmierć siostry wywołała u Brytyjki na tyle silną depresję, że przestała ona na jakiś czas wychodzić z domu. Z powodu depresji kobieta przegapiła także ważne spotkanie w Job Centre, w wyniku czego utraciła prawo do zasiłku housing benefit.
Będą zmiany w wynajmie w UK – czy to koniec powoływania się na "no DSS"?
David Love wykazał się początkowo wyrozumiałością i poczekał na zapłatę czynszu. Po sześciu miesiącach urzędnicy przywrócili Brytyjce prawo do pobierania zasiłku housing benefit, co pozwoliło jej spłacić większość zadłużenia. Gdy jednak wszystko wydawało się wracać na dobrą drogę, Donna straciła w listopadzie brata. I choć w lutym do spłacenia pozostało jej jedynie £2500, to David Love zdecydował się na wyrzucenie rodziny z 4-pokojowego mieszkania.
Wypowiedzenie umowy najmu Love wręczył Donnie Newby z tygodniowym wyprzedzeniem. Mściwy landlord nie poczekał jednak na wyprowadzkę do zeszłej niedzieli (tak jak to wcześniej obiecał), tylko postanowił już w piątek pozbyć się rodziny na własną rękę. Gdy nikogo nie było w domu, Love wtargnął do mieszkania i wyrzucił z niego cały dobytek Newby i jej bliskich przez okno. W ogrodzie pod domem wylądowała kanapa, łóżka, telewizor i wiele osobistych rzeczy członków rodziny. Na ziemi znalazła się także skrzynka z pamiątkami po dziecku Donny, które 16 lat temu zmarło w wyniku śmierci łóżeczkowej.