Fot. Twitter
Dziś nad ranem doszło do poważnej awarii systemu komputerowego British Airways. W wyniku problemów technicznych tysiące pasażerów zostało uwięzionych na lotniskach i na pokładach samolotów niedopuszczonych do startu.
Awaria dotknęła systemu odprawy pasażerów, w tym aplikacji British Airways. W związku z wystąpieniem problemów technicznych obsługa rozpoczęła manualne sprawdzanie informacji o pasażerach, co znacznie wydłużyło czas oczekiwania na odprawę. Na szczególnie zatłoczonych w tym okresie lotniskach Gatwick, Heathrow i Glasgow Airport szybko porobiły się w związku z tym ogromne kolejki.
Niektórzy pasażerowie utknęli na płycie lotniska, w oczekiwaniu na nadanie bagażu, a inni na pokładach samolotów, które nie dostały pozwolenia na start. Jeden z podróżnych tak relacjonował sytuację na Twitterze: „Poważna awaria systemu komputerowego British Airways na Gatwick dziś rano. To kolejka do odprawy. Obecnie utknęliśmy na ziemi, ponieważ piloci nie są w stanie pozyskać danych dotyczących wagi samolotu z pasażerami. Wyruszcie wcześniej, jeśli macie dziś lot”.
Inny z kolei pasażer, który utknął na pokładzie samolotu lecącego z lotniska Heathrow do Delhi napisał: „British_Airways siedzę w BA256 już 2,5 godziny (…) czy ktoś ma jakieś informacje, kiedy wystartujemy”. A wtórował mu na Twitterze jeszcze inny pasażer: „#BritishAirways weszliśmy na pokład samolotu, żeby dowiedzieć się, że godzinę wcześniej nastąpiła awaria systemu i że wystartujemy nie wcześniej niż za godzinę. Po co nas zatem wprowadzali do samolotu! Byłem na Gatwick od 4:30, cały czas stojąc w kolejkach”.
British Airways is experiencing some systems problems this morning which are affecting check-in and flights departures. If flying with BA, please check your flight before travelling to the airport and leave a little extra time.
— Gatwick Airport LGW (@Gatwick_Airport) 7 sierpnia 2019
