Pasażerowie na londyńskim lotnisku Heathrow muszą czekać kilka godzin w kolejce do kontroli paszportowej. Okazuje się, że nigdzie w Unii Europejskiej nie czeka się tak długo.
Główny dyrektor linii lotniczych British Airways, Alex Cruz nazwał długie kolejki na największym brytyjskim lotnisku "farsą" i stwierdził, że "na żadnym innym lotnisku w Europie nie ma tak długich kolejek". Cruz dodał również, że walka z długimi kolejkami powinna być priorytetem dla rządu, a nie tworzenie specjalnych kolejek tylko dla Brytyjczyków, co niedawno zaproponowali politycy.
"Dwugodzinne kolejki do kontroli paszportowej stają się powoli normą dla pasażerów spoza Unii Europejskiej, choć czas oczekiwania powinien w tym przypadku wynosić 45 minut. Nawet obywatele krajów Wspólnoty muszą w nich czekać. A to jest niedopuszczalne" – powiedział Cruz.
Cruz powiedział też, że lotnisko nie zapewniło odpowiednio szybkiej obsługi pasażerom spoza Unii już ponad 6 tys. razy w tym roku. Stwierdził ponadto, że pod tym względem Heathrow jest najgorsze w Unii Europejskiej.
"Jaką wiadomość przekazujemy światu, gdy na naszych lotniskach pasażerowie spoza Unii muszą tyle czekać?"
Zmniejszenie kolejek na brytyjskich lotniskach jest o tyle ważne, że Wielka Brytania po Brexicie będzie chciała nawiązać połączenia z wieloma krajami świata, więc długie kolejki do kontroli paszportowej mogą przeszkodzić w tym planie. 3 lipca pasażerowie z Kolumbii korzystający z terminalu numer 4 na Heathrow byli zmuszeni czekać aż 3 godziny na kontrolę paszportową. Władze lotniska tłumaczyły się brakami kadrowymi.
Te linie lotnicze są najgorsze pod względem punktualności na brytyjskich lotniskach
"Ogromna większość pasażerów przylatujących na lotnisko Heathrow jest obsługiwana niezgodnie ze standardami. Jednak rozumiemy frustrację osób, które musiały długo czekać na kontrolę paszportową. Cały czas pracujemy nad sposobami skrócenia kolejek na naszych lotniskach. Staramy się też umożliwić służbie granicznej pracującej na lotnisku Heathrow zatrudnienie 200 dodatkowych osób, co w sezonie letnim z pewnością pomogłoby rozładować ruch" – powiedział rzecznik Home Office.