Mieszkająca w Manchesterze Carol Kellar przez ostatnie 20 lat nie płaciła rachunków za prąd elektryczny. Jak jej się to udało i co na to brytyjscy dostawcy energii elektrycznej?
Jak czytamy na łamach "Guardiana" kobieta sama zwróciła się do dziennikarzy jednego z największych brytyjskich dzienników ze swoją historią. "Cześć. Nie otrzymałam żadnego rachunku za prąd – od prawie 20 lat" – tak zaczynał się mail, który napisała do redakcji. Jak wyglądała jej historia?
Carol mieszka w Altrincham, w Greater Manchester. Po rozwodzie ze swoim dotychczasowym mężem i sprzedaniu domu rodzinnego przeprowadziła się w 1993 do nieruchomości, którą zajmuje do dzisiaj. W tamtym czasie jej eks-mąż wdał się w jakąś dyskusję z dostawcą energii elektrycznej i na jego adres przychodziła korespondencja. Z tego właśnie powodu Carol nie dziwiło, że do jej domu nie przychodzą żadne rachuni z elektrowni. Po prostu założyła, że jej były facet je płaci. Przynajmniej przez jakiś czas.
"Co jakiś czas zjawiał się ktoś kto sprawdzał liczniki, ale nigdy nie dostałam żadnego rachunku" – komentuje dla "Guardiana" to, co działa się później. Po pewnym czasie jednak przestano sprawdzać wskazania licznika. Kobieta nie zastanawiała się nad swoją sytuacją, tylko cieszyła się darmową energią elektryczną. Rzecz jasna nawet przez głowę jej nie przeszło, aby zmieniać swojego providera. Ta sytuacja trwała latami.
Problem pojawił się w momencie, gdy zaczęła myśleć o sprzedaży swojego domu. Z miejsca dziwnym każdemu przecież wyda się fakt, że ktoś przed dwie dekady nie płacił za prąd! Dziennikarze "Guardiana" zbadali tę sprawę i okazało się, że mamy do czynienia z typowym błędem systemu. W 1998 w dokumentacji przez pomyłkę zaznaczono, że dom nie pobiera energii, co oczywiście nie zgadzała się ze stanem faktycznym.
I teraz pojawia się ważniejsze pytanie – czy kobieta może spodziewać się opiewającego na około 10 tysiący funtów rachunku za prąd, który przed ten czas zużyła? Odpowiedź, na szczęście dla niej, brzmi: nie!
Jak czytamy na łamach "Guardiana" przedstawicielka E.ON, która obecnie dostarcza prąd do gniazdek Carol Kellar oficjalnie to potwierdziła. Po pierwsze dlatego, że według regulacji Ofgem providerzy nie mają prawa wystawiać rachunków za okres sięgający ponad 12 miesięcy. Po drugie – nie ma żadnych wyliczeń dotyczących ilości pobranej energii. I po trzecie – wyraźnie zawinił dostawca, a nie odbiorca…