Miliony klientów BT mogą otrzymać nawet 400 funtów odszkodowania

Ponad 3 miliony klientów BT Group (dawniej British Telecom) może otrzymać do 400 funtów odszkodowania. Co jest przedmiotem procesu o odszkodowanie przekraczające sumarycznie 1,3 miliarda funtów? Kto ma szanse otrzymać te pieniądze?

Ruszył proces zbiorowy w sprawie, w której gigant branży telekomunikacyjnej może zostać zmuszony do wypłaty odszkodowania sięgającego w sumie 1,3 miliarda funtów. Czego dotyczą roszczenia? Koncern BT miał obciążać swoich klientów nadmiernymi opłatami za usługi w ramach dostarczania telefonii stacjonarnej.

Pozew wniósł Justin Le Patourel, były dyrektor Ofcomu. Utrzymuje on, że firma BT wykorzystała swoją dominującą pozycję na rynku do pobierania „wygórowanych” opłat od około 3 milionów swoich klientów. Wielu z nich to osoby starsze albo o niskich dochodach. Le Patourel wniósł pozew trzy lata temu po zapoznaniu się z wynikami dochodzenia Ofcom dotyczącego działań firmy BT w 2017 roku, jak podaje „Guardian”.

Co jest sednem procesu?

Dodajmy, iż dochodzenie Ofcomu w tej sprawie wykazało, że osoby posiadające wyłącznie telefon stacjonarny „otrzymywały nieadekwatny stosunek jakości do ceny na rynku, który nie obsługiwał ich wystarczająco dobrze”, jak cytujemy za „Guardianiem”.

W 2016 firma BT obniżyła ceny dla miliona, głównie starszych klientów, o 7 funtów miesięcznie, ale nie zaoferowała im rekompensaty za nadmierne opłaty, które ponosili wcześniej.

Le Patourel, który utworzył powództwo zbiorowe Collective Action on Land Lines (Call), szacuje, że dotknięci klienci mogą otrzymać od 300 do 400 funtów odszkodowania w zależności od długości umowy.

Kto ma szanse otrzymać odszkodowanie?

– Uważamy, że firma BT przez wiele lat systematycznie obciążała miliony klientów nadmiernymi opłatami – stwierdził Le Patourel. – Czas naprawdę ma znaczenie. Ponad 40% naszych wnioskodawców to osoby w wieku powyżej 70 lat, a ponad 150 z nich umiera każdego dnia. Naprawdę ważne jest, aby firma BT dokonała zwrotu każdemu z nich tak szybko, jak to możliwe – uzupełnia, jak cytujemy za „Guardianem”.

Pozew zbiorowy automatycznie obejmuje wszystkich klientów, których to dotyczy – w tym tych, którzy już nie żyją, chyba że aktywnie zrezygnują. Le Patourel twierdzi, że zmarło już ponad 500 000 osób, które zostały poszkodowane w tej sprawie.

Teksty tygodnia

Różnice w tradycjach wielkanocnych w Polsce i UK

Zarówno polskie, jak i brytyjskie tradycje i zwyczaje wielkanocne są bogate i różnią się ze względu na regiony.

Narkotykowy punkt dystrybucji na High Street w Slough

Slough, określane mianem najsmutniejszego miasta w UK boryka się z wieloma problemami. Jednym z większych jest handel nielegalnymi substancjami.

Egg Hunt wśród śmieci? W Birmingham góry odpadów nadal rosną

Czy w Birmingham coroczne Egg Hunt odbędzie się między workami ze śmieciami? Czy świąteczny spacer będzie podróżą w labiryncie worków z resztkami i ucieczką przed szczurami wielkimi jak koty?

Odnaleziono ciało poszukiwanej dziewczynki, która zaginęła bawiąc się przy Tamizie

Kaliyah Coa zaginęła 31 marca podczas zabawy w pobliżu rzeki. Niestety niedawno służby potwierdziły, że ciało poszukiwanej dziewczynki zostało odnalezione w Tamizie

Zakaz przywożenia tych produktów do UK. Uważnie pakujcie walizki

Wielka Brytania wprowadza zakaz przywożenia produktów mięsnych i serów z Unii Europejskiej. Za jego złamanie grożą kary do 5 tys. funtów.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie