Mało zaszczytne miano najgorszej sieci telefonii komórkowej w Wielkiej Brytanii w rankingu portalu "Which?" przypadło Vodafone`owi. Już siedemnasty rok z rządu druga największa sieć na świecie dzierży ten tytuł.
Sieć Vodafone po raz kolejny "wygrała" w rankingu na najgorszego operatora telefonii komórkowej. Wyniki dorocznej ankiety przeprowadzonej wśród Brytyjczyków dotyczącej ich zadowolenia z jakości usług wskazują, że ogólny poziom zadowolenia w przypadku Vodafone wynosi zaledwie 49%. Trzeba dodać, że jako jedyna sieć obecna w zestawieniu osiągnęła wynik poniżej 50%!
Bank Holiday: Będą nowe dni wolne od pracy w UK?
W zeszłym roku na samym dnie oprócz Vodafone znalazło się również EE (dawniej Everything Everywhere), ale w 2018 następcy Orange UK i T-Mobile UK udało się poprawić swoje notowania. Dalej jest źle, bo wynik w ankiecie "Which?" sięga zaledwie 56%, ale powoli idzie ku lepszemu i udało się odbić od dna.
Vodafone "zasłynął" z tego, że został ukarany rekordowymi karami za "poważne i długotrwałe" naruszenia zasad ochrony praw konsumenta. Grzywna w tej sprawie sięgnęła 4.6 miliona funtów.
Aplikacja do rejestracji obywateli Unii Europejskiej po Brexicie nie działa na iPhonach!
"Nieustanne polepszanie usług oferowanych dla naszych klientów jest naszym głównym priorytetem i w ostatnim czasie ciężko pracowaliśmy, aby poprawić się w tej kwestii" – komentował rzecznik Vodafone. "Wyniki aniket opublikowane przez Which? nie pasują do naszych własnych badań w tym zakresie. Według naszych danych ich zadowolenia wzrosło o 13 procent" – kończy. Dodajmy, że zaledwie w zeszłym tygodniu Office of Communications (organ państwowy istniejący w Wielkiej Brytanii kontrolujący i nadzorujący rynek mediów i telekomunikacji) opublikował raport, z którego wynika, że użytkownicy urządzeń mobilnych najczęściej skarżą się na Vodafone i BT.
Z kolei na drugim biegunie znajdują się niewielkie sieci, które korzystają z infrastruktury gigantów branży. Na samym szczycie znajduje się Utility Warehouse z wynikiem 84%. Podium uzupełniają GiffGaff z 81% oraz debiutujące na rynku Sky Mobile (79%). Na kolejnych miejsca uplasowały się sieci "marketowe", czyli Asda Mobile (77%) oraz Tesco Mobile (75%).