Firmy wodociągowe otrzymały nakaz obniżenia klientom rachunków. Chodzi o miliony

Większość przedsiębiorstw wodociągowych i kanalizacyjnych nie dotrzymuje celów wyznaczonych na lata 2020–2025 w zakresie wpuszczania do wód zanieczyszczeń, obsługi klienta i ograniczania wycieków. W związku z tym organ regulacyjny nakazał im obniżenie klientom rachunków za wodę. I chodzi tu o niebagatelne sumy.

Firmy wodne nie dotrzymują stawianych im celów

Organ regulacyjny Ofwat ustalił, że większość przedsiębiorstw wodociągowych i kanalizacyjnych w Anglii nie osiąga celów wyznaczonych im na lata 2020–2025. Firmy zostały zobowiązane przede wszystkim do ograniczenia wypuszczania do wód zanieczyszczeń i do powstrzymania wycieków. Dodatkowo przedsiębiorstwa wodne otrzymały nakaz poprawy obsługi klienta. Cele wyznaczone na pięć lat miały powstrzymać zatruwanie środowiska i marnotrawstwo wody, a także poprawić generalną satysfakcję z usług mieszkańców Anglii.

- Advertisement -

Z raportu Ofwat wynika, że żadna firma nie znalazła się w kategorii firm „wiodących” w zakresie przeprowadzania zmian. Tylko 10 firm znalazło się w kategorii tzw. „średniaków”. Natomiast aż siedem przedsiębiorstw w ogóle robi za mało w kwestiach środowiskowych i w zakresie poprawy obsługi klienta. Wśród tych ostatnich znalazły się: Anglian Water, Dŵr Cymru, Southern Water, Thames Water, Yorkshire Water, Bristol Water i South East Water.

Rachunki za wodę będą niższe?

W związku z niedotrzymywaniem celów środowiskowych, Ofwat nakazał firmom wodociągowym i kanalizacyjnym przyznanie klientom stosownej rekompensaty. Rachunki za wodę mają zostać obniżone na łączną kwotę114 milionów funtów. – Cele, jakie wyznaczyliśmy firmom, miały być wielotorowe. Miały doprowadzić do ulepszeń dla klientów i środowiska. Jednak z naszego najnowszego raportu wynika, że nie są one wystarczająco dotrzymywane. To oznacza zwrot klientom 114 milionów funtów na drodze obniżek rachunków. To może być dobrze odebrane przez płatników rachunków. Ale jest to bardzo rozczarowująca wiadomość dla wszystkich, którzy chcą, aby sektor radził sobie lepiej. Firmom nie będzie łatwo odzyskać zaufanie społeczne. Ale muszą one zacząć od lepszej obsługi klientów i [większej dbałości] o środowisko. Będziemy nadal wykorzystywać wszystkie nasze uprawnienia, aby zapewnić, że sektor będzie dostarczał lepsze usługi – zaznacza David Black, dyrektor naczelny Ofwat.

Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!

Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:

Zmiana czasu 2023: Kiedy przestawiamy zegarki na czas zimowy?

Spór konserwatystów o podwyżkę benefitów od 2024

Czy zarabiając 4 tys. funtów w UK opłaca się wracać do Polski?

Teksty tygodnia

6 najważniejszych zmian jakie wejdą w 2026 roku. Reforma Universal Credit i PIP w praktyce

Reforma Universal Credit 2026 i reforma PIP 2026 to ogrom zmian, które w praktyce dotkną każdego beneficjenta w UK. Co się zmieni i dlaczego?

Podwyżka rachunków za wodę w UK ma być jeszcze większa

Pięć firm wodociągowych domaga się pozwolenia na jeszcze większą podwyżkę rachunków za wodę niż dopuszczał Ofwat. Decyzja w tej sprawie ma zapaść w tym tygodniu.

Nowy podatek od taksówek w UK? Przejazdy Uberem i Boltem mogą zdrożeć

Taxi Tax to planowany podatek od taksówek w wysokości 20% VAT. Ma być doliczany do opłat za przejazdy prywatnymi pojazdami na wynajem. W praktyce oznacza to, że każdy kurs realizowany przez aplikacje typu Uber, Bolt czy tradycyjne firmy prywatne będzie obciążony dodatkową opłatą.

Deportacja imigrantów na bezprecedensową skalę. Czy Polacy mają się czego obawiać?

Konserwatyści chcieliby przeprowadzić deportację imigrantów na olbrzymią skalę. Celem byliby nie tylko azylanci, ale wszyscy, których pobyt uznano by za nielegalny.

5 tys. funtów dla młodych na start w dorosłość

Brytyjska Partia Konserwatywna ogłosiła plan, który ma pomóc młodym ludziom w realizacji marzenia o własnym mieszkaniu. Program nazwany „bonusem pierwszej pracy” zakłada wsparcie finansowe osób rozpoczynających karierę zawodową, które chcą kupić swoje pierwsze lokum.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie