Firmy wodociągowe otrzymały nakaz obniżenia klientom rachunków. Chodzi o miliony

Większość przedsiębiorstw wodociągowych i kanalizacyjnych nie dotrzymuje celów wyznaczonych na lata 2020–2025 w zakresie wpuszczania do wód zanieczyszczeń, obsługi klienta i ograniczania wycieków. W związku z tym organ regulacyjny nakazał im obniżenie klientom rachunków za wodę. I chodzi tu o niebagatelne sumy.

Firmy wodne nie dotrzymują stawianych im celów

Organ regulacyjny Ofwat ustalił, że większość przedsiębiorstw wodociągowych i kanalizacyjnych w Anglii nie osiąga celów wyznaczonych im na lata 2020–2025. Firmy zostały zobowiązane przede wszystkim do ograniczenia wypuszczania do wód zanieczyszczeń i do powstrzymania wycieków. Dodatkowo przedsiębiorstwa wodne otrzymały nakaz poprawy obsługi klienta. Cele wyznaczone na pięć lat miały powstrzymać zatruwanie środowiska i marnotrawstwo wody, a także poprawić generalną satysfakcję z usług mieszkańców Anglii.

- Advertisement -

Z raportu Ofwat wynika, że żadna firma nie znalazła się w kategorii firm „wiodących” w zakresie przeprowadzania zmian. Tylko 10 firm znalazło się w kategorii tzw. „średniaków”. Natomiast aż siedem przedsiębiorstw w ogóle robi za mało w kwestiach środowiskowych i w zakresie poprawy obsługi klienta. Wśród tych ostatnich znalazły się: Anglian Water, Dŵr Cymru, Southern Water, Thames Water, Yorkshire Water, Bristol Water i South East Water.

Rachunki za wodę będą niższe?

W związku z niedotrzymywaniem celów środowiskowych, Ofwat nakazał firmom wodociągowym i kanalizacyjnym przyznanie klientom stosownej rekompensaty. Rachunki za wodę mają zostać obniżone na łączną kwotę114 milionów funtów. – Cele, jakie wyznaczyliśmy firmom, miały być wielotorowe. Miały doprowadzić do ulepszeń dla klientów i środowiska. Jednak z naszego najnowszego raportu wynika, że nie są one wystarczająco dotrzymywane. To oznacza zwrot klientom 114 milionów funtów na drodze obniżek rachunków. To może być dobrze odebrane przez płatników rachunków. Ale jest to bardzo rozczarowująca wiadomość dla wszystkich, którzy chcą, aby sektor radził sobie lepiej. Firmom nie będzie łatwo odzyskać zaufanie społeczne. Ale muszą one zacząć od lepszej obsługi klientów i [większej dbałości] o środowisko. Będziemy nadal wykorzystywać wszystkie nasze uprawnienia, aby zapewnić, że sektor będzie dostarczał lepsze usługi – zaznacza David Black, dyrektor naczelny Ofwat.

Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!

Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:

Zmiana czasu 2023: Kiedy przestawiamy zegarki na czas zimowy?

Spór konserwatystów o podwyżkę benefitów od 2024

Czy zarabiając 4 tys. funtów w UK opłaca się wracać do Polski?

Teksty tygodnia

Szpitalom brakuje pieniędzy! Bez 3 miliardów funtów będą cięcia w usługach i zwolnienia

System ochrony zdrowia, NHS, jest na krawędzi kryzysu finansowego. Szpitalom brakuje pieniędzy. Dlatego bez dodatkowego wsparcia w wysokości 3 miliardów funtów będą zmuszone do cięć usług, ograniczenia liczby zabiegów i redukcji etatów.

Cyfrowe ID w Wielkiej Brytanii. Kogo obejmie nowy obowiązek?

Rząd Wielkiej Brytanii potwierdził, że planowany system cyfrowych dowodów tożsamości nie będzie działał z mocą wsteczną. Oznacza to, że osoby już zatrudnione nie będą musiały go posiadać – obowiązek pojawi się dopiero przy podejmowaniu nowej pracy po jego uruchomieniu.

Świąteczny koszmar podróżnych: pociągi do Londynu staną!

Pociągi do Londynu staną, a ci, którzy nie przygotują się zawczasu, mogą spędzić więcej czasu w autobusach i na przesiadkach niż przy świątecznym stole. Co się dzieje i jak przygotować się na świąteczny wyjazd?

Umorzenie długu za niezapłacone rachunki za energię dla tysięcy osób

Prawie 200 000 osób może mieć umorzony dług za niezapłacone rachunki za energię. Jeśli tylko podejmą działania w tym kierunku.

UK tonie w nałogach, a rząd chce ułatwić funkcjonowanie pubom

Badanie przeprowadzone na grupie 2 tys. osób ujawnia skalę narastającego problemu uzależnień w Wielkiej Brytanii. Wyniki są dowodem na prawdziwość ostrzeżeń przed „epidemią” alkoholizmu i narkomanii.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie