Jak działa Citizens Advice? Z jakimi problemami można się zgłaszać?

Czym jest i jak działa Citizens Advice? Kto może się do niego zwrócić z pomocą? W jaki sposób to zrobić? W jakich sprawach pracownicy i wolontariusze CA są w stanie zaoferować swoją poradę?

Citizens Advice (dawniej znane, jako Citizens Advice Bureau)  w skrócie CAB. Jest to niezależna organizacja charytatywną specjalizująca się w udzielaniu poufnych informacji i porad. Jej celem jest pomaganie obywatelom UK głównie w zakresie prawa obowiązującego na terenie Wielkiej Brytanii. Zasadniczo, działalności organizacji funkcjonującej już od 1939 roku przyświecają dwa cele. Po pierwsze, Citizens Advice udziela porad w sytuacji, gdy ktoś zmaga się z jakimś konkretnym problemem. Po drugie działa również w zakresie prewencji, prowadząc badania i kampanie społeczne mające na celu uświadomienie ludzi w zakresie ich praw.

Citizens Advice –  jak działa?

Biura CAB znajdują się w wielu miastach, a porady można uzyskać także telefonicznie, przez e-mail lub czat online.

Pracownicy to zarówno eksperci, jak i przeszkoleni wolontariusze.

Organizacja może udzielić bezpośredniej pomocy lub skierować do odpowiednich instytucji.

W praktyce można uzyskać tam nie tylko poradę, ale także pomoc w wypełnieniu wniosku, napisaniu pisma, odwołania lub innego dokumentu. Przy czym prawnicy zatrudnieni w CA sami nie zajmują się sprawami, które są do nich kierowane. Raczej wskazują drogę administracyjną i instytucje, które pomogą w ich rozwiązaniu.

CAB jest bezpłatne

Należy podkreślić, że Citizens Advice oferuje bezpłatne i poufne doradztwo prawne dla każdego, kto go potrzebuje.

Funkcjonowanie Citizens Advice opiera się na pracy wolontariuszy. Są to zwykle studenci prawa, ale w ich szeregach znajdują się również doświadczeni prawnicy i finansiści. Skala działań tej organizacji jest naprawdę imponująca.

Punkty wsparcia dostępne są w 2540 lokalizacjach w Anglii i Walii.

W czym może pomóc?

Możesz udać się tam, jeśli masz problemy związane z:

  1. Prawem pracy
    • Zwolnienia, dyskryminacja w pracy, prawa pracownicze, wynagrodzenia i umowy.
  2. Zadłużeniem i finansami
    • Długi, pożyczki, karty kredytowe, upadłość konsumencka, windykacja.
  3. Zasiłkami i wsparciem socjalnym
    • Universal Credit, Housing Benefit, Child Benefit, Disability Allowance itp.
  4. Prawem mieszkaniowym
    • Problemy z wynajmem, eksmisja, prawa lokatorów, bezdomność.
  5. Sprawami konsumenckimi
    • Zwroty, reklamacje, oszustwa, prawa konsumenta.
  6. Sprawami imigracyjnymi i wizowymi
    • Rezydencja, wnioski o wizę, problemy z Home Office.
  7. Prawem rodzinnym i cywilnym
    • Rozwody, opieka nad dziećmi, przemoc domowa.

Jak skontaktować się z Citizens Advice?

  • Strona internetowa: www.citizensadvice.org.uk
  • Telefon: 0800 144 8848 (dla problemów z zasiłkami i finansami)
  • Lokalne biura: Można znaleźć najbliższą placówkę na stronie Citizens Advice

 

Teksty tygodnia

Dostęp do kont i podatek od emerytury. Brytyjski urząd skarbowy “w akcji”.

HMRC zaczyna niezwykle aktywnie działać. Dla rządu UK załatanie dziury budżetowej to priorytet, nawet kosztem najbiedniejszych. Po zapowiedziach zmian w świadczeniach socjalnych czas na brytyjski urząd skarbowy. A ten sięga do kieszeni najstarszych.

Czy potrzebuję ETA, gdy mam brytyjski paszport?

Od 2 kwietnia 2025 roku Polacy przyjeżdżający do Wielkiej Brytanii muszą posiadać Elektroniczne Zezwolenie na Podróż – ETA.

Kontrowersyjna parada w Derry. Koktajle Mołotowa i aresztowania

W Poniedziałek Wielkanocny w Derry odbyła się kontrowersyjna parada zorganizowana przez ugrupowanie Saoradh. Jest ono politycznie powiązane z Nową IRA

Egg Hunt wśród śmieci? W Birmingham góry odpadów nadal rosną

Czy w Birmingham coroczne Egg Hunt odbędzie się między workami ze śmieciami? Czy świąteczny spacer będzie podróżą w labiryncie worków z resztkami i ucieczką przed szczurami wielkimi jak koty?

Zakłady fryzjerskie celem nalotów funkcjonariuszy imigracyjnych

W Wielkiej Brytanii funkcjonariusze imigracyjni przeprowadzili setki nalotów na zakłady fryzjerskie zatrudniające nielegalnych pracowników.

Praca i finanse

Kryzys w UK

Styl życia

Życie w UK

Londyn

Crime

Zdrowie