Barclays ma problemy techniczne już kolejny dzień. Klienci banku nie mogą robić przelewów, nie widzą także całości lub części swoich środków. Część klientów Barclaysa twierdzi, że sklepy odrzucają ich karty, pomimo posiadania środków na koncie. Bank zaprzecza problemom z kartami. Awaria banku niefortunnie zbiegła się w czasie z deadline na self-assessment i płatność podatku przez samozatrudnionych.
Jakie problemy mają klienci Barclays?
Jak wynika z problemów opisywanych przez klientów banku w sieci, przede wszystkim nie widzą oni swoich środków na koncie i nie mogą zrobić przelewów. Nie otrzymują także przelewów, na które czekają w tym wynagrodzeń. Awaria wywołała niemały chaos wśród użytkowników popularnego banku. Dodatkowo są oni zbulwersowani brakiem informacji o przyczynach awarii ze strony banku i słabą komunikacją.
Poza wymienionymi problemami, pojawiły się głosy, że karty płatnicze Barclaysa, są odrzucane podczas zakupów w sklepach i online.
Wielu klientów nie ma dostępu do aplikacji – nie może się zalogować lub zostają wyrejestrowani.
W sieci można znaleźć mnóstwo historii klientów banku, którzy na wakacjach nie mają dostępu do środków lub nie mogą zapłacić rachunków czy kupić niezbędnych produktów. Klienci banku nie otrzymali na konto swoich wynagrodzeń i nie mogli spłacić rat kredytów, overdraftu czy mortgage. Naraziło ich to na dodatkowe opłaty.
Koniec awarii w niedzielę wieczorem
Barclays opublikował właśnie oświadczenie na X. Obiecuje w nim aktualizację sald kont i pokazywanie poprawnych kwot środków posiadanych na kontach do końca dnia w niedzielę. Jest to największa awaria banku od lat. Klienci domagają się rekompensaty za straty poniesione przez ostatnie trzy dni.
Thank you for your patience. pic.twitter.com/fgFmrSC5RL
— Barclays UK Help (@BarclaysUKHelp) February 2, 2025
Awaria Barclaysa w deadline rozliczeń podatkowych
Problemy klientów banków niefortunnie zaczęły się 31 stycznia kiedy wypada deadline na złożenie rozliczenia podatkowego przez samozatrudnionych. Osoby, które czekały do ostatniego momentu ze złożeniem rozliczenia podatkowego, nie mogły zapłacić podatku. Wiąże się to z naliczaniem odsetek przez HMRC.
Barclays przeprasza klientów i każe szukać pomocy u znajomych i w foodbankach
Barclays przyznał, że ma problemy techniczne nad którymi pracuje od wczoraj. Niestety nie uspokoiło to klientów, którzy nie mogą zrobić zakupów czy też opłacić rachunków. Wiele osób postawiło to w bardzo trudnej sytuacji. Bank przyznaje, że przelewy mogą nie dochodzić a saldo konta może być błędne. Klienci są informowani, aby nie wykonywać przelewów ponownie. Bank doradził klientom, aby szukali pomocy u rodziny i znajomych, a także w foodbankach.
For updates on all of our services, please visit https://t.co/MHJIAM4Glp pic.twitter.com/8Bn5TNhCsR
— Barclays UK Help (@BarclaysUKHelp) February 1, 2025
Aplikacja Barclays nie działa
Wielu klientów skarży się na brak możliwości zalogowania się do aplikacji, w celu choćby zatwierdzenia przelewu internetowego bądź płatności. Osoby, którym uda się zalogować mogą zobaczyć taki komunikat:
