Na brytyjskich ulicach pojawi się 3500 nowych skrzynek pocztowych zasilanych energią słoneczną. Charakterystyczne czerwone słupy, obecne w krajobrazie od dawien dawna, zyskają nowe funkcje. Dzięki nim usługi pocztowe zyskają nowy wymiar.
Panele umieszczone na górze skrzynek dostarczają energii do specjalnej, cyfrowo sterowanej szuflady. Ona pozwala klientom nadać paczki wielkości pudełka na buty.
Skaner kodów kreskowych i intuicyjna obsługa
Nowa konstrukcja zmienia wygląd skrzynek i rozszerza ich funkcjonalność. Każda z nich wyposażona będzie w skaner kodów kreskowych, umożliwiający otwarcie wysuwanej szuflady. Dzięki temu paczki, które do tej pory nie mieściły się w tradycyjnym otworze, teraz można nadać w prosty sposób.
Royal Mail zapewnia, że obsługa będzie intuicyjna – klienci skorzystają z aplikacji, uzyskają dowód nadania i możliwość śledzenia przesyłki.
Royal Mail goni konkurencję w erze e-commerce
Zmiany są odpowiedzią na dynamicznie rosnący handel internetowy oraz rosnącą liczbę paczek zwracanych i wysyłanych przez klientów. Usługi click-and-collect i samoobsługowe skrytki cieszą się coraz większą popularnością, a rywale tacy jak Evri czy Yodel zdobywają przewagę, oferując często tańsze dostawy.
Jak zauważa dyrektor zarządzający w Royal Mail, Jack Clarkson, „wszyscy wysyłamy i zwracamy więcej paczek niż kiedykolwiek”. Ten trend nie wykazuje oznak spowolnienia. Firma musi zatem dostosować się do zmieniających się nawyków klientów, bo inaczej straci konkurencyjność.
Poczta po sukcesie pilotażu wyrusza na podbój kolejnych miast
Testowano dwa projekty – jeden z czarną pokrywą, drugi z charakterystycznymi czerwonymi elementami. Ostatecznie Royal Mail postawiło na klasyczny kolor jako symbol spójności z marką.
Po pomyślnym pilotażu w Hertfordshire i Cambridgeshire nowe skrzynki pojawią się w najbliższych miesiącach m.in. w Edynburgu, Nottingham, Sheffield i Manchesterze.
Rosnące koszty, kary za niewywiązywanie się z terminów doręczeń i presja ze strony konkurencji sprawiają, że przyszłość Royal Mail zależeć będzie od tego, jak szybko dostosuje się do nowych realiów.
