Fot. Getty
Zadziwiająca decyzja pilota – zawrócił samolot na lotnisko Heathrow z powodu śmierdzących skarpetek. Pasażerowie domagali się odszkodowania, ale go nie otrzymali. Dlaczego?
W niedzielę 7 listopada 2021 roku doszło do niecodziennej sytuacji na londyńskim lotnisku Heathrow. Zaledwie pół godziny po wylocie, na lotnisku lądował z powrotem ten sam samolot linii Swiss International Air Lines, który z Londynu miał lecieć do szwajcarskiego Zurychu. Pilot zdecydował się zawrócić maszynę, ponieważ w kokpicie czuć było smród skarpetek – jednak nie wiadomo czyich konkretnie.
Pilot zawrócił samolot z powodu smrodu skarpetek
Choć taka decyzja może wydawać śmieszna, absurdalna lub niezrozumiała, okazało się, że istnieje dla niej dość poważne uzasadnienie. Jak podaje portal airlive.net, szwajcarska linia lotnicza musiała zawrócić samolot z powodu „możliwego zagrożenia medycznego”, na jakie mógł wskazywać nieprzyjemny zapach w kokpicie.
Oczywiście po anulowaniu lotu część pasażerów była oburzona całą sytuacją, a co najmniej jedna osoba domagała się odszkodowania. Linia lotnicza odmówiła jednak rekompensaty, wyjaśniają, że w takiej sytuacji zawrócenie samolotu i odwołanie podróży było konieczne ze względów bezpieczeństwa, a przyczyna zdarzenia była niezależna od linii lotniczej.
Jednocześnie, w cytowanej przez wiele mediów odpowiedzi Swiss Air Lines potwierdzono, że nieprzyjemny zapach był konkretnie smrodem skarpetek: „samolot został zmuszony do powrotu do Londynu z powodu zapachu brudnych skarpet w kokpicie”.
Portal airlive.net zamieścił na Twitterze nagranie lądowania pechowego samolotu:
ALERT Swiss #LX339 just returned to Heathrow due to a possible medical emergency https://t.co/6jgc4tO4FR pic.twitter.com/3ImeKb3YRS
— AIRLIVE (@airlivenet) November 7, 2021
Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania za lot odwołany
Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:
- dystansu
- czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
- czasu opóźnienia – jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.
W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:
- 250 euro – w przypadku lotów do 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
- 600 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.
Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym – czytamy w poradniku AirHelp.
