Fot. Getty
Amazon zapowiedział, że w styczniu przyszłego roku przestanie akceptować karty kredytowe Visa wydane w Wielkiej Brytanii. Niektórzy analitycy widzą w tym taktykę negocjacyjną światowego giganta, a według agencji Reuters, Visa jest otwarta na współpracę. Z kolei Financial Times donosi, że Visa oskarża Amazona o stawianie na szali interesów klientów. Czy Amazon rzeczywiście przestanie akceptować brytyjskie karty kredytowe Visa?
W minioną środę część klientów Amazona otrzymała mailowe powiadomienie o zmianach, jakie mają pojawić się w styczniu 2022 r. Amazon poinformował, że na początku przyszłego roku przestanie akceptować karty kredytowe Visa wydane w Wielkiej Brytanii. Światowy gigant powołał się na gwałtowny wzrost opłaty intercharge, pobieranej przez Visę w przypadku transakcji brytyjskimi kartami kredytowymi.
Visa negocjuje z Amazonem ws. akceptacji kart kredytowych z UK
Czy to już ostateczny wyrok dla osób kupujących na Amazonie za pomocą brytyjskich kart kredytowych Visa? Jak doniosła w piątek agencja Reuters, prawdopodobnie jeszcze nie wszystko stracone. Reuters powołał się na słowa dyrektora finansowego Visa, Vasanta Prabhu, który stwierdził, że drogi współpracy pozostają otwarte: „Rozwiązaliśmy takie sprawy w przeszłości i wierzę, że rozwiążemy je w przyszłości”.
Z kolei w sobotę Financial Times przywołał wypowiedź dyrektora generalnego Visa, Ala Kelly, który stwierdził: „Oczywiście, że prowadzimy trudne negocjacje (…). Tym co wyróżnia tą sytuację jest fakt, że Amazon niestety zdecydował się podjąć wyzwania negocjacyjne, które stały się publiczne i, co dziwne, zdecydował się zagrozić ukaraniem konsumentów”.
Analitycy przywoływani przez Reuters sugerują, że mamy tu do czynienia określoną taktyką negocjacyjną ze strony Amazona, który być może idzie śladem innych firm sprzedażowych, którym udało się „dogadać” z Visą właśnie po zastosowaniu gróźb wycofania akceptacji kart kredytowych. Czy przypuszczenia ekspertów okażą się trafne, tego zapewne dowiemy się w niedalekiej przyszłości.
Amazon przestanie akceptować brytyjskie karty kredytowe Visa?
Przypomnijmy, że w środę 17 listopada 2021 Amazon poinformował klientów, że od 19 stycznia 2022 roku przestanie akceptować płatności dokonywane za pomocą kart kredytowych Visa, wydanych w UK. Planowane zmiany światowy gigant tłumaczy „wysokimi opłatami”, jakie pobierane są w przypadku transakcji dokonywanych takimi właśnie kartami.
W e-mailu, jaki część klientów otrzymała w środę, Amazon podkreślił, że nadal akceptowane będą płatności kartami debetowymi Visa, kartami kredytowymi takich firm, jak Mastercard, Amex czy Eurocard, a także kartami kredytowymi Visa wydanymi poza Wielką Brytanią. W związku z nadchodzącymi zmianami, Amazon zwrócił się z prośbą do klientów, by zaktualizowali domyślną metodę płatności.
W wiadomości od Amazona dotyczącej wycofania możliwości płacenia brytyjskimi kartami kredytowymi Visa, napisano między innymi:
„Od 19 stycznia 2022 r. niestety nie będziemy już akceptować kart kredytowych Visa wydanych w Wielkiej Brytanii, ze względu na wysokie opłaty pobierane przez Visa za przetwarzanie transakcji kartą kredytową. Nadal będziesz mógł używać kart debetowych (w tym kart debetowych Visa) i kart kredytowych takich, jak Mastercard, Amex i Eurocard. Zaktualizuj domyślną metodę płatności lub dodaj jedną z nowych, odpowiednich metod płatności”.
Jeszcze w marcu tego roku okazało się, że w związku z Brexitem Visa planuje podwyżki opłat dla brytyjskich klientów dokonujących zamówień z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jak podaje portal Metro, opłaty intercharge podniesiono w październiku – dla kart debetowy z 0,20 proc. do 1,15 proc., a dla kart kredytowych z 0,30 proc. do 1,50 proc. Komentując decyzję Amazona, Visa ostrzegła, że gdy „wybór konsumentów jest ograniczony, nie ma zwycięzców”.
