Brytyjska rodzina oszczędzała cały rok na wakacyjną podróż do Hiszpanii. Gdy udało im się uzbierać 2 tysiące funtów i byli już przy bramkach na lotnisku, dowiedzieli się, że Ryanair odwołał ich lot.
Cały rok brytyjska rodzina oszczędzała na wakacje w Hiszpanii, gdzie miała świętować 30. urodziny ojca – Simona. Niestety zaledwie 45 minut przed odlotem Ryanair poinformował ich o odwołaniu ich lotu, a zaoszczędzone 2,105 funtów przepadły. Irlandzkie linie lotnicze nie przeprosiły nawet za zaistniałą sytuację.
Simon wraz z żoną Kellie i czwórką dzieci przez całe lato nie ruszali się z Wielkiej Brytanii i zbierali fundusze na wymarzony wyjazd. „Normalnie wyjechalibyśmy na weekendowy camping, jednak nie robiliśmy tego, bo oszczędzaliśmy na te wakacje. Jednak nie będziemy mieć ich w tym roku.
Ryanair odwołał ponad 2 tysiące lotów! Codziennie przez następne 6 tygodni odwoła 40-50 kolejnych
Czekaliśmy na lotnisku, dzieci były podekscytowane, wtedy usłyszeliśmy, że mamy udać się do bramki numer 4. Cieszyliśmy się, jednak przy bramce dowiedzieliśmy się, że nasz lot jest odwołany. Było to 45 minut przed wylotem, ludzie byli naprawdę wściekli.
Jedna z kobiet dostała ataku paniki i płakała. Zapytaliśmy obsługę Ryanaira, czy są przygotowani na to, aby zapłacić nam za zastępczy lot i wtedy powiedzieli nam, że absolutnie nic takiego nie zrobią. Byliśmy na lotnisku od 11 przed południem do 6 po południu, straciliśmy tam cały dzień. Czuję się naprawdę źle z tym, że pozbawiliśmy nasze dzieci wakacji. One są zdruzgotane, całkowicie zawiedzione. Nie dostaliśmy żadnych przeprosin ze strony Ryanaira” – powiedziała Kellie.
Ryanair zrujnował weekend 30 tysiącom pasażerów odwołując ponad 170 lotów