Sieć O2 już działa – awaria, która sparaliżowała w dniu wczorajszym (niemal!) całe Wyspy została usunięta i klienci jednego z największych providerów usług moblinych mogą wreszcie odetchnąć. Firma pracuje już nad formą rekompensaty, która zostanie zaoferowana wszystkim poszkodowanym.
Awaria, która sprawiła, że usługi oferowane w ramach dostępu do sieci 3G i 4G na terenie Wielkiej Brytanii stały się niemożliwe i wielu klientów O2 straciło nie tylko dostęp do mobilnego internetu, ale również nie mogli ani wysyłać sms`ów, ani wykonywać połączeń, została usunięta. Jak czytamy na łamach "The Guardian" początek awarii miał miejsce około czwartej rano w czwartek. Dostęp do 3G przywrócono jeszcze tego samego dnia o godzinie 21:20, a do 4G – o 3.30 nad ranem kolejnego dnia, w piątek.
PILNE! Poważna awaria O2 – problemy z siecią w CAŁEJ Wielkiej Brytanii
W sumie problemy z dostępem do usług mobilnych dotknęły nie tylko około 25 milionów klientów O2, ale także siedem milionów użytkowników Tesco Mobile, Sky Mobile i Lycamobile, a więc sieci, które korzystają z infrastruktury brytyjskiej sieci telefonii komórkowej z siedzibą w Slough.
W chwili obecnej szefowie O2 opracowują szczegóły "gestu dobrej woli", który mają zaoferować dziesiątkom milionów klientów, którzy zostali dotknięci rzeczoną awarią. – Oceniamy, jak możemy to zrobić dla naszych klientów – mówił rzecznik O2. Nie wiadomo jeszcze jaką formę miałby przyjąć rzeczony "gest", ale prawdopodobnie chodzi o dodatkowy pakiet minut lub danych do wykorzystania. Nie wiadomo w tym momencie czy inne sieci zdecydują się na podobny ruch.
Zapewniono również, że zespoły techniczne brytyjskiego operatora mają uważnie monitorować wydajność usług w ciągu kilku następnych dni i sprawdzać czy wszystko działa, jak należy.
Co było przyczyną problemu? Dostawca sprzętu O2, szwedzka firma Ericsson, przyznała, że to jego oprogramowanie spowodowało problem. – Przegląd zostanie przeprowadzony z firmą Ericsson, aby w pełni zrozumieć, co się stało – komentował rzecznik O2. "Chcielibyśmy podziękować naszym klientom za ich cierpliwość podczas braku dostępu do naszych usług w czwartek 6 grudnia. Jest nam przykro z powodu wszelkich problemów, jakie sprawiła ta awaria.
A czy Wam rzeczona awaria O2 sprawiła problemy? Jeśli tak to napiszcie o nich na naszym FB!
