Ofiary przemocy mogą w każdej chwili porozmawiać z chatbotem

Na stronie organizacji Veilig Thuis pojawił się chatbot AI, który ma wspierać ludzi w trudnej lub niebezpiecznej sytuacji domowej. Takie rozwiązanie ma przede wszystkim obniżyć barierę pierwszego kontaktu z centrum zgłoszeń. Dzięki niemu użytkownicy mogą w prostszy sposób uzyskać przydatne porady.

Chatbot oparty na sztucznej inteligencji ma wspierać osoby znajdujące się w niebezpiecznych sytuacjach domowych. Organizacja chce w ten sposób obniżyć barierę pierwszego kontaktu i zachęcić więcej osób do skorzystania z pomocy infolinii. Nowe narzędzie ma szczególne znaczenie wieczorami i nocą, kiedy strona notuje dużą liczbę odwiedzin.

40 tys. odwiedzin miesięcznie, najwięcej po zmroku

Do tej pory użytkownicy mogli porozmawiać wyłącznie z doradcami w standardowych godzinach pracy biura. Tymczasem Safe Home odwiedza około 40 tys. osób miesięcznie, a największy ruch odnotowywany jest poza tymi godzinami. Wprowadzenie chatbota otwiera więc możliwość uzyskania wskazówek w sytuacjach, gdy dostęp do ludzkiego konsultanta jest ograniczony.

- Advertisement -

Bot umie odpowiadać na pytania i udzielać praktycznych informacji, a rozmowy z nim są anonimowe. Z narzędzia mogą korzystać zarówno ofiary przemocy, jak i sprawcy. Żadne dane z konwersacji nie są zapisywane.

chatbot AI
Rozmowa z chatbotem pozostanie anonimowa / fot. Shutterstock.com

Safe Home liczy, że dzięki chatbotowi więcej osób zdecyduje się później na bezpośredni kontakt telefoniczny, co pozwoli specjalistom zaoferować realne wsparcie.

Nowa usługa odpowiada na realne potrzeby

Chatbot powstał na podstawie wyników badań przeprowadzonych przez Veilig Thuis i będzie rozwijany dzięki specjalistycznym szkoleniom z udziałem ekspertów oraz osób z doświadczeniem życiowym.

Organizacja zapowiada, że w rok narzędzie powinno być na tyle zaawansowane, aby w niektórych przypadkach mogło zastąpić kontakt z doradcą. Celem jest zwiększenie liczby osób, które zdecydują się później na rozmowę telefoniczną z wykwalifikowanymi specjalistami.

Wcześniej w Tweede Kamer pojawił się pomysł wprowadzenia całodobowego czatu. Organizacja zaznaczyła jednak, że prace nad chatbotem rozpoczęła jeszcze przed tą inicjatywą polityków. Dzięki temu nowa usługa odpowiada na realne potrzeby społeczne i zarazem wpisuje się w szerszą debatę na temat dostępności pomocy.

Przeczytaj także

“Burger wegetariański” zakazany? Holandia popiera zmiany w nazewnictwie

Wkrótce w europejskim parlamencie głosowanie nad wprowadzeniem zakazu nazw “burger wegetariański” czy “kiełbasa wegańska”. Trend mocno popiera część holenderskich polityków. Czy wkrótce nazwy te będą zakazane?

Bezrobocie w Holandii najwyższe od czterech lat

We wrześniu bezrobocie w Holandii wzrosło do 4 proc., czyli do najwyższego poziomu od czterech lat. W tamtym miesiącu 409 000 osób było bezrobotnych.

Obniżka cen prądu i gazu. Mieszkańcy Holandii będą mieć niższe rachunki zimą

Ze względu na obniżkę cen energii, gospodarstwa domowe w Holandii mogą spodziewać się niższych rachunków tej zimy. Ponadto mogą negocjować korzystne taryfy z dostawcami.

Tragiczny atak nożem w Son: Dwaj Polacy w ciężkim stanie, Hiszpan zatrzymany

Noc z soboty na niedzielę 12.10.2025 w Son en Breugel okazała się dramatyczna. Trzech mężczyzn zostało rannych w wyniku ataków nożem na jednej z posesji przy Kanaalstraat. Dwaj z poszkodowanych, obywatele Polski w wieku 37 i 38 lat, pozostają w ciężkim stanie w szpitalu.

Polska agencja pracy ukarana. Podejrzenie łamania praw człowieka i międzynarodowa afera!

Inspektorzy stwierdzili, że doszło do rażącego naruszenia przepisów o legalnym zatrudnieniu. Wskazali również, że doszło do potencjalnego naruszenia praw człowieka, jeśli warunki pracy były niegodne lub poniżej standardów

Finanse i świadczenia

Praca i zarobki

Życie w Holandii

Wydarzenia kryminalne

Transport