W Anglii rozpoczęto pilotażowy program pomocowy dla ofiar przemocy domowej. Dzwoniąc pod numer 999 można porozmawiać z ekspertami i otrzymać odpowiednie wsparcie.
Od niedawna ofiary przemocy domowej w Anglii mogą – dzwoniąc pod numer 999 – uzyskać fachową pomoc. Specjaliści mają też wesprzeć policję w zmianie i wyczuleniu na pewne problemy.
Program pomocy dla ofiar przemocy domowej
Pilotażowy program pomocy dla ofiar przemocy domowej wdrożono w całej Anglii. Jest to związane z nowym „prawem Raneem”, nazwanym tak dla upamiętnienia Raneem Oudeh. Kobiety zamordowanej wraz ze swoją matką, Khaolą Saleem w Solihull przez byłego męża Oudeh.
Kobieta zgłaszała policji siedem razy przemoc domową i cztery razy wykonała telefon pod numer alarmowy 999 w nocy, w czasie której straciła życie. Śledztwo wykazało, że do śmierci kobiet przyczyniły się w sposób znaczący zaniedbania policji.
Zgodnie z nowym programem pilotażowym specjaliści ds. przemocy domowej zostali obsadzeni w pokojach kontrolnych i można skontaktować się z nimi pod numerem 999. Program jest obecnie testowany w pięciu jednostkach policji w Northumbrii, Northamptonshire, Bedfordshire i Humberside, a także w West Midlands, gdzie policja zajmowała się sprawą Oudeh. Do końca roku może zostać wdrożony w całej Anglii i Walii.
Kampania na rzecz prawa Raneem
Nour Norris, ciotka Oudeh i jej siostra, Saleem, która prowadziła kampanię na rzecz zmiany w jej imieniu, powiedziała o programie pilotażowym:
– To uratuje ludzkie życie, to takie proste. Nie można tego nie doceniać. Nie możemy już nic zrobić, żeby wróciły. Ale ich spuścizna, spuścizna Raneem, będzie żyła wiecznie. Nie słyszano jej, gdy żyła. Ale poprzez każdą ofiarę przemocy domowej, będzie słyszana.
Norris podkreśliła, że policja wykazała się „lekceważącym nastawieniem i brakiem zrozumienia dla przemocy domowej” w kontakcie z Oudeh. Okazało się, że polecono jej, aby „sama zajęła się problemem”.
Fachowa pomoc dla ofiar
Minister ds. ochrony i przemocy wobec kobiet i dziewcząt, Jess Phillips powiedziała, że historia Oudeh ją „prześladuje”. Według niej obecność specjalistów w pokojach kontrolnych stworzy „lepszą pomoc dla ofiar”.
– Już teraz można wyczuć zmianę kulturową w zespole. Nawet jeśli chodzi o język, którego używają do komunikowania się z ludźmi przez telefon. Myślę, że to stanowi szansę na stworzenie zmiany kulturowej, która jest naprawdę potrzebna – dodała Phillips.
Specjaliści ds. przemocy domowej z lokalnych organizacji charytatywnych są obecni przy biurkach, obok pracowników obsługi połączeń. I słuchają na żywo połączeń alarmowych 999, a także udzielają informacji zwrotnych na temat nagranych rozmów. Zapewniają w ten sposób szkolenia personelowi i wskazują odpowiednie wsparcie.
Minister spraw wewnętrznych, Yvette Cooper, powiedziała:
– Co 30 sekund ktoś dzwoni na policję w sprawie przemocy domowej – ponad 100 osób co godzinę szuka pilnej pomocy. Dlatego jesteśmy zdeterminowani, aby zreformować policyjną reakcję na przemoc domową, upewniając się, że ofiary otrzymują specjalistyczne wsparcie i ochronę, których potrzebują. To musi być spuścizna Raneem i Khaoli.
