Rozmowa w ramach Polish Choice 2017 z Krzysztofem Stępieniem z Top Medical Clinic zajmującej się profesjonalną opieką medyczną na Wyspach.
Polish Express: Nie od dzisiaj wiadomo, że Polacy mieszkający na Wyspach wolą korzystać z profesjonalnej opieki w polskich przychodniach, a do lekarza GP kierują się jedynie wtedy, kiedy naprawdę nie mają innego wyjścia. Dlaczego?
Krzysztof Stępień: Wydaje mi się, iż jest to spowodowane szybką możliwością konsultacji z lekarzem, który jest oddany swojej pracy i jest specjalistą z powołania. Często, z własnego doświadczenia wiemy, iż niejednokrotnie wizyty w państwowej służbie zdrowia są nieosiągalne przez kilka dni, do tygodnia i dlużej… Oczywste jest, że osoba, która nie czuje się najlepiej oczekuje w miarę możliwości jak naszybszej konsultacji z odpowiednim specjalistą. W naszej klinice pacjent umawia wizytę z konkretnym lekarzem, np. jeśli ma problem z przegrodą nosową, zapisuje się na konsultacje do laryngologa. W przypadku państwowego lekarza droga do specjalisty jest o wiele dluższa i nie daje gwarancji w jakim terminie zobaczy się lekarza.
Czy to, że w klinice jest możliwość omówienia swojego problemu zdrowotnego z lekarzem i wysłuchania po polsku jego diagnozy jest dla Polaków istotna?
Zdecydowanie tak. Pomimo tego iż większość naszych rodaków mówi płynnie w języku angielskim, często terminologia stricte medyczna to sformułowania, których nie używa się na co dzień. W związku z tym nawet osoba biegle posługująca się językiem angielskim może mieć problemy z wytłumaczeniem objawów lub zrozumieniem pytań lub zaleceń lekarza.
Z jakimi problemami zdrowotnymi zgłaszają się najczęściej do kliniki Top Medical Clinic Polacy?
Przede wszystkim pacjenci stomatologiczni, pacjentki ginekologiczne oraz nasi najmłodsi podopieczni, którzy ufają i lubią naszą panią pediatrę – Jadwigę Grosicką z wzajemnością. Mamy też duże zainteresowanie wśród pacjentów, jeśli chodzi o lekarza rodzinnego, laryngologa, dermatologa, ortopedę. Wydaje mi się, iż najwięcej wizyt mają specjaliści, którzy są potrzebni do niezwłocznej diagnozy lub opinii lekarskiej nieosiągalnej podczas konsultacji u GP.
W Waszej klinice pracują lekarze niemal każdej specjalności. Zakres badań, leczenia, konsultacji z wybranym specjalistą jest nieograniczony, można się u Was zdiagnozować i leczyć niemal każde schorzenie. Jak długi jest czas oczekiwania na wizytę u wybranego lekarza?
Większość gabinetów jest czynna 7 dni w tygodniu od godziny 9.00-21.00 w tygodniu i od 9.00-18.00 w niedziele. Jeśli chodzi o czas oczekiwania na wizytę, jeśli nie jest ona dostępna tego samego dnia, a jest to pilny przypadek, konsultujemy możliwość tzw. wizyty emergency. Czas oczekiwania na wizytę na ogół nie trwa dłuzej niż 1-2 dni w przypadku regularnie przyjmujących u nas specjalistów. W przypadku specjalistów przyjmujących rzadziej – okres oczekiwania to od 1 do ok 3 tygodni.
Klinika Top Medical Clinic – to jedyna polska klinika, która została wyróżniona w The Dentistry Awards 2016, ale nie tylko. Nazbierało się Państwu tych wyróżnień…
Tak. Z dumą stwierdzam, iż trud jaki wkładamy w to, aby nasza opieka zdrowotna była na najwyższym poziomie została już po raz drugi doceniona w ogólnokrajowym plebiscycie Dentistry Awards i Private Dentistry Awards. Jako jedyna polska klinika otrzymaliśmy w ubiegłym roku wyróżnienie w kategorii – Najlepsza Opieka nad Pacjentem. Mieliśmy również przyjemność brać udział w gali KSW Road to Wembley 2015 jako support medyczny. Mamy na swoim koncie też kilka udanych akcjii profilaktycznych współorganizowanych z Polish Village Bread i portalem Alute. Wszystko to, aby udowodnić naszym pacjentom, iż cała nasza praca ma na celu troskę o ich zdrowie.
KONTAKT:
Top Medical Clinic
www.topmedicalclinic.co.uk
e-mail: [email protected]
tel.: 0208 681 1651, 020 86814753
18 Church Road
CRO 1SG, Croydon
