23-letniemu Brytyjczykowi nie wydano w aptece lekarstw, gdyż „nie odznaczył pola dotyczącego Universal Credit” na swojej recepcie. Niestety okazało się, że pole takie nawet nie istnieje…
Matthew Smythe, który pobiera Universal Credit, udał się do swojego lekarza po receptę, na podstawie której miał dostać w aptece leki. Niestety Brytyjczyk usłyszał od farmaceutki, że może ona zrealizować receptę pobierając od niego 17 funtów, o których zwrot będzie mógł ubiegać się później, lub będzie ryzykował karą w wysokości 100 funtów.
Powodem, dla którego 23-latek nie mógł dostać leków refundowanych było – o czym również dowiedział się w aptece – nieodznaczenie przez niego pola na swojej recepcie dotyczącego Universal Credit. Problem jednak w tym, że przez błąd w systemie… pola takiego nie ma.
Kolejna ofiara Universal Credit! Matka dwójki dzieci przez zmiany w zasiłkach nie ma na czynsz
Okazuje się, że formularze recept nie zostały dostosowane do nowego systemu zasiłków i nie umieszczono na nich pola dotyczącego Universal Credit. Matthew, który mieszka w Liverpoolu i szuka pracy od czerwca tego roku, mówi, że gdy wyszedł z apteki bez lekarstw, do których jest uprawniony, czuł się „jakby był nikim”.
„Musiałem opuścić aptekę bez lekarstw – poszedłem do domu i wydaje mi się, że nigdy nie czułem się tak mały. Miałem poczucie, że nic nie mogę zrobić – jest to bardzo zniechęcające, czułem się okropnie. Poszedłem do domu i zacząłem płakać” – powiedział Matthew.