Odprawa na lotnisku nie należy do przyjemnych – ciągłe stanie w kolejkach, niemiła obsługa i opóźnienia. Szefowie jednego z londyńskich portów lotniczych wpadli na pomysł, aby wszystkie te niewygody umilić… muzyką.
Na lotnisku London City Airport piosenki Adele i Eda Sheerana umilą czas w oczekiwaniu na odlot. Port lotniczy usytuowany w dzielnicy Royal Docks, położony ok. 10 km na wschód od City of London, jako pierwszy w kraju zaczął grać muzykę w strefach kontroli bezpieczeństwa. W repertuarze oprócz wspomnianych gwiazd znajdą się również kompozycje jazzowe i elektroniczne.
Chcesz ubiegać się o reklamację w sprawie biletu lotniczego? Będziesz musiał ZAPŁACIĆ!
Władze London City Airport do sprawy podeszły bardzo profesjonalnie i poważnie. Przy komponowaniu swoich kolejkowych play-list konsultowali się z psychologami z University of Sheffield. Dołożono więc wszelkich starań, aby muzyka nie rozpraszała za bardzo pasażerów i była przyjemna dla ucha.
„Dobranie odpowiedniej muzyki, która grana będzie podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku okazało się sporym wyzwaniem” – komentuje Stephanie Bramley z University of Sheffield. „Chcieliśmy, aby było ona swoistym pozytywnym rozpraszaczem, dzięki któremu niewygody związane z przeszukiwaniem będą nieco mniej uciążliwe.”
Z kolei szef lotniskowego biura obsługi klienta podkreśla sprawność lotniskowych procedur w London City Airport. „Jedynie 20 zajmuje przejście od drzwi wejściowych do hali odlotów” – mówi Melanie Burnley. „Naszym soundtrackiem chcieliśmy sprawić, że ten czas nie będzie się dłużył naszym pasażerom. Póki co reakcję na muzyczne akcenty są pozytywne, zarówno wśród obsługi, jak i klientów. Najlepiej przyjęte zostały kompozycje Eda Sheerana”.
Czy inne londyńskie lotniska pójdą w ślady London City Airport?
