Transport for London wydaje steki tysięcy funtów na pomoc psychologiczną dla motorniczych. Na przestrzeni ostatnich pięciu lat wydano na ten cel łącznie 681 tysięcy funtów.
Motorniczy są uprawnieni do bezpłatnej pomocy psychologa jeśli na przykład pod kierowany przez nich pociąg rzuci się samobójca. Większość, dzięki wsparciu, z powodzeniem kontynuuje pracę. Przez ostatnie dwa lata, niedługo po tragicznych wypadkach, zwolniło się zaledwie dwóch motorniczych.
W Londyńskim metrze zatrudnionych jest na stałe dziewięciu psychologów. Pomoc oferuje również 140 wolontariuszy, którzy zajmują się, między innymi, prowadzeniem telefonu zaufania. Bezpieczna linia przeznaczona jest zarówno dla pracowników, jak i ich rodzin.
„Dobro naszych pracowników jest dla nas wartością nadrzędną. Każdy członek załogi, narażony na tego rodzaju traumę otrzyma natychmiastową pomoc” – potwierdził rzecznik TfL. Większość wypadków, o jakich dochodzi w londyńskim metrze, ma związek z próbami samobójczymi.