Koncern produkujący Nurofen został oskarżony o wprowadzanie klientów w błąd. Firma sprzedawała ten sam lek jako dwa różne. Drugi z nich był dwukrotnie droższy.
Britain’s Advertising Standards Authority (ASA) prowadzi śledztwo w sprawie telewizyjnej reklamy Nurofenu Express. Do instutucji wpłynęło 12 skarg. Reckitt Benckiser koncern farmaceutyczny produkujący lek wprowadził w błąd konsumentów. W telewizji pojawiła się reklama dwóch rodzajów Nurofenu o identycznym składzie. Nurofen Express miał być rzekomo tym, który daje „natychmiastową ulgę w bólach głowy”. Lek był sprzedawany z dwukrotnie wyższą cenę. Koncern został oskarżony o wprowadzenie klientów w błąd.
Sprawa ma swój początek ma w Australii. Tam koncern pod czterema różnymi nazwami (Nurofen Back Pain, Nurofen Period Pain, Nurofen Migraine Pain i Nurofen Tension Headache) sprzedawał dokładanie ten sam środek W reklamach producent zapewniał, że skład leków jest dostosowany do rodzaju bólu.
– Zaraz po otrzymaniu skarg wszczęliśmy śledztwo, które jest nadal w toku. Sprawa jest złożona. Nadal przesłuchujemy odpowiedzialnych w tej sprawie – zapewniał rzecznik ASA.
Chociaż sprawy znalazły swój finał w sądzie, rzecznik koncernu zapewnia, że leki sprzedawane w Wielkiej Brytanii są we właściwych dawkach i będą nadal dostępne w sprzedaży. Odmówił jednak prasie komentarza w sprawie prowadzonego śledztwa.
Dr Aomesh Bhatt, który w firmie produkującej Nurofen zajmuje się sprawami medycznymi, stwierdził, że „zadaniem firmy jest pomaganie ludziom. Lek został stworzony z intencją, żeby każdy, kto czuje ból, mógł zażyć tabletkę na ten określony rodzaj bólu. Ale nie można traktować zażywania takiego leku jako profesjonalnej pomocy medycznej.”
Stanowisko firmy wskazuje na to, że wszelkimi sposobami będzie próbowała uniknąć odpowiedzialności karnej. Pozostałe organizacje, jak na przykład Medicines and Healthcare Regulatory Products Agency (MHRA) ma związane ręce. MHRA może interweniować jedynie wtedy, kiedy skład leku nie zgadza się z jego opisem i może mieć to poważne konsekwencje dla życia i zdrowia pacjenta. W przypadku zawyżania ceny – instytucja nie może nic zrobić.