Niektórzy mówią, że płatne konta bankowe są jak Marmite – jedni je kochają, inni nienawidzą. Za co jednak można je cenić, a za co zdecydowanie nie?
W płatnych kontach bankowych (Packaged Bank Accounts – w skrócie PBA) nie ma nic niewłaściwego pod warunkiem, że klient banku świadomie godzi się na ich założenie i zamierza korzystać z pakietów, które oferują.
Opłacając PBA klient może liczyć na ubezpieczenie telefonu, samochodu, czy ubezpieczenie podróżne. Istotnym warunkiem jest jednak to, aby pracownik banku upewnił się, że korzyści, jakie oferuje płatne konto bankowe, były dla danego klienta odpowiednie – w przeciwnym razie klient może domagać się zwrotu poniesionych z tytułu PBA opłat.
POSIADASZ KONTO PBA? ZOBACZ, JAK ODZYSKAĆ TYSIĄCE FUNTÓW>>
Z najnowszych danych Financial Ombudsman Service wynika, że coraz więcej osób wycofuje się z płatnych kont bankowych pochłaniających miesięcznie od 5 do 25 funtów z ich budżetu i odzyskuje wcześniejsze opłaty.
Dane finansowego organu nadzorczego pokazują, że PBA jest czwartym produktem finansowym na rynku, w sprawie którego klienci najczęściej składają skargi. Samo FOS otrzymuje 1000 nowych skarg w tej sprawie każdego tygodnia.
Po tym, jak okazało się, że klienci byli nakłaniani w sposób nieuczciwy przez pracowników banków do zakładania płatnych kont bankowych, nie wiedząc że są one opcjonalne i przysługują im darmowe konta, ilość skarg drastycznie wzrosła.
Jak mówi Tomasz Kowalczyk z firmy Safe Claims:
– Część naszych klientów, którym pomagamy odzyskać dotychczasowe opłaty za PBA wraz z odsetkami, mówi, że banki zmieniały im konta na płatne bez ich zgody. Niestety przez nieuczciwą działalność bankowców płatne konta bankowe w Wielkiej Brytanii owiane są złą sławą, a kwestie z nimi związane budzą często niesmak. Wśród osób, które ubiegają się o zwrot opłat bankowych z tytułu PBA, znajdują się tacy, którym zmieniono konto na płatne bez ich zgody, którym nie dostosowano korzyści zagwarantowanych przez konto (wszelkiego rodzaju ubezpieczenia), a także tym, których niesłusznie informowano, że w ten sposób zwiększą swoją zdolność kredytową.
