Prawdziwy koszmar przeżyła 51-letnia Brytyjka z 12-letnią córką, które, z uwagi na zbyt duży bagaż podręczny, nie zostały wpuszczone na pokład samolotu linii Ryanair. Jeden z wymiarów walizki nastolatki miał przekraczać dozwoloną długość o… 2 cm!
10 sierpnia kobiety wracały z wakacji z lotniska w Alicante – Elche. Niestety przy wchodzeniu na pokład samolotu linii Ryanair spotkała je przykra niespodzianka – otóż obsługa lotniska nie pozwoliła wejść na pokład nastolatce, ponieważ po zmierzeniu jej bagażu uznała, że walizka jest o 2 cm za długa na głębokość. Sytuacja była natomiast jeszcze bardziej paradoksalna z tego względu, że sekundy wcześniej inna osoba z obsługi przepuściła do samolotu mamę 12-latki ze znacznie większym bagażem podręcznym.
Ryanair skandalicznie potraktował pasażerów lecących z Dublina do Polski!
Początkowo obsługa zażądała od 51-letniej Tanii Alston uiszczenia opłaty za zbyt duży bagaż w wysokości 50 euro. Kobieta odparła jednak, że przed otrzymaniem wypłaty (a ta miała wpłynąć na jej konto dopiero 11 sierpnia), nie stać ją było na pokrycie tych dodatkowych kosztów. Brytyjka próbowała się ratować w jeszcze inny sposób, a mianowicie taki, że zaczęła przekładać rzeczy córki do swojej walizki. Jednak gdy obsługa przyuważyła, co robi, nałożyła na kobiety dodatkową opłatę w wysokości 100 euro.
Tego było już jednak za dużo – Brytyjki zrezygnowały ze swojego lotu i postanowiły zanocować na lotnisku. Do Wielkiej Brytanii kobiety odleciały dopiero 14 godzin później, samolotem linii Jet2. Com. Za bilety Tania Alston zapłaciła z nowej pensji – £385 za dwie osoby.