Od rana użytkownicy BT nie mogą zalogować się na swoje maile z powodu awarii. Firma otrzymała kilka tysięcy zgłoszeń od zdenerwowanych użytkowników, jednak problem nie został rozwiązany.
Pomimo, że o awarii BT rozpisują się wszystkie media, samo BT nie odniosło się w żaden sposób do sprawy. Nie wydało też komunikatu w swoich social mediach.
Na stronie kontaktowej firmy pojawiła się jedynie informacja:
We’re aware that some BT email customers are unable to access their email.
We are investigating the cause of this and as an alternative, impacted customers can switch off Wi-Fi and use mobile data to access their email.
We’re sorry for any inconvenience caused
Na czym polega awaria?
Z informacji docierających od użytkowników wynika, że strona do logowania na skrzynki mailowe w BT nie działa. Wielu użytkowników raportuje także problemy z broadbandem.
Nie jest od końca jasne w jaki sposób przełączenie się z wifi na dane komórkowe ma pomóc w logowaniu się do maile jeśli problemem nie jest brak internetu.
Nie jest to pierwsza awaria BT
Podobny problem spotkał już użytkowników BT w przeszłości, jednak został on szybko rozwiązany. Bieżąca awaria od rana wywołuje setki komentarzy osób, którym dostęp do maila jest niezbędny.
Awaria pojawiła się w bardzo niefortunnym momencie dla firmy, bowiem BT niedawno zapowiedziało wzrost cen od marca 2025.
Osoby które chcą się skontaktować z BT mogą to zrobić na stronie firmy.