Niektórzy z nas to znają: Płacimy za podstawowe zakupy kartą i nagle bach! 35 funtów kary za przekroczenie limitu na karcie. Ale teraz brytyjskie banki zwracają opłaty „karciane”, i to z odsetkami. Dowiedz się jak i ile możesz odzyskać.
Polacy lądujący na Wyspach bez języka i kontaktów często musieli „jechać na kredycie” z karty. Czasem wiązało się to z całą serią karnych opłat. Mimo najlepszych chęci, nie każdy mógł ich uniknąć. Na szczęście władze brytyjskie uznały wysokie karne opłaty za niesprawiedliwe. Przyznajcie sami: czy naprawdę wysłanie automatycznej wiadomości do kogoś, kto przekroczył swój limit o 1 pensa, kosztuje aż 35 funtów?
Od 2006 roku ustalona jest górna granica takich opłat. Wynosi ona £12. Teraz praktycznie każdy, komu przytrafiło się przekroczenie limitu kredytowego na karcie lub spóźnienie ze spłatą, może wystąpić o zwrot opłaty oraz odsetek. Jak to działa?
Ile można odzyskać?
Jeśli wlepiono Ci kiedyś więcej niż £12 za przekroczenie limitu lub terminu spłaty karty, spokojnie możesz spodziewać się zwrotu różnicy między Twoją karą a 12 funtami. Zazwyczaj taka kara wynosiła 35 funtów, więc łatwo obliczyć, że do odzyskania masz 23.
Ale nie tylko. Klienci brytyjskich banków z pewnym wysiłkiem mogą odzyskać całą kwotę. Nie jest to łatwe. Czasem wymaga wysyłania skarg do Financial Ombudsman Service (rzecznika praw konsumenta usług finansowych) lub wejścia na drogę sądową. Dlatego warto odzyskanie pieniędzy powierzyć doświadczonej firmie.
Czy opłaca się drzeć koty z operatorem karty?
Przypuśćmy, że w dawnych, kiepskich czasach, „załapałeś się” na 5 karnych opłat – w sumie 175 funtów. Gdy bank zwróci Ci różnicę, odzyskasz 110 funtów, plus odsetki, 8% za każdy rok – w sumie nawet 180 funtów. Jeśli zawalczysz o pełną kwotę, masz szansę na 315 funtów. Nawet odejmując prowizję firmy, która stanie w Twoim imieniu przed bankiem, różnica wciąż pozostanie pokaźna.
Co istotne, nic nie ryzykujesz, bo w każdej chwili możesz pójść na ugodę. Niektórzy boją się, że taka akcja osłabi ocenę ich zdolności kredytowej. Tak nie jest – opłata to jedno, a kredyt – całkiem co innego.
6 porad finansowo-życiowych dla 30-latków
Co z opłatami w wysokości dokładnie £12?
One również są do odzyskania. Patrząc rozsądnie – jeśli opłaty za spóźnienie spłaty 1 pensa i 1000 funtów są równe, to przynajmniej jedna jest trochę niesprawiedliwa, prawda? Na szczęście instytucje takiej jak FOS, ale i sami finansiści w Wielkiej Brytanii też cechują się pewnym rozsądkiem. Dlatego warto pokazać konkretną sprawę specjaliście, który oceni, jakie są szanse na sukces.
Jak się za to zabrać?
Spisz sobie wszystkie karne opłaty za kartę, jakie poniosłeś w ciągu ostatnich 6 lat (lub 5 – jeśli mieszkasz w Szkocji). Daty i kwoty. Jeśli nie masz pewności, nie szkodzi. Historię konta można ściągnąć z banku.
Zapytaj w specjalistycznej firmie, jak oceniają możliwości wygrania Twojej sprawy. To nic nie kosztuje – uczciwe firmy pobierają opłaty dopiero po wygraniu sprawy, chyba że okaże się ona bardzo skomplikowana.
Następnie możesz osobiście załatwiać sprawę w banku, lub powierzyć ją specjalistom. Może to potrwać od paru tygodni do pół roku, w zależności od reakcji instytucji finansowych. Na koniec odzyskana kwota trafia na Twoje konto. Jeśli załatwiasz sprawę przez specjalistyczną firmę, jej wynagrodzenie zostanie potrącone – po odzyskaniu pieniędzy nie martwisz się już niczym.
Warto spróbować.
Tomasz Kowalczyk,