Fot. YouTube
Czy na pokładzie samolotu obowiązuje jakiś savoir-vivre? Czy większe prawa przysługują osobie chcącej odpocząć i opuścić oparcie fotela, czy osobie, która siedzi z tyłu i której z tego powodu jest ciasno? Tę sprawę trudno jest jednoznacznie rozstrzygnąć, ale awantura na pokładzie American Airlines pokazuje, że sprawa rozkładania foteli w trakcie lotu budzi czasem wśród pasażerów spore emocje.
Do eskalacji emocji z powodu rozkładanego fotela doszło na pokładzie American Airlines w dniu 31 stycznia. Samolot leciał z Nowego Orleanu do Charlotte, a jedną z jego pasażerek była wracająca z konferencji nauczycielka Wendi Williams. Kobieta zajęła miejsce w przedostatnim rzędzie i, ponieważ chciała się nieco zrelaksować, opuściła oparcie fotela. W tym momencie jednak siedzący za Wendi mężczyzna (który swojego fotela nie mógł rozłożyć z uwagi na zajmowany ostatni rząd) poprosił ją, by podniosła oparcie fotela do czasu aż skończy jeść.
Amerykanka zgodziła się złożyć swój fotel, ale gdy pasażer za nią skończył jeść, z powrotem opuściła ona jego oparcie. A to wyprowadziło mężczyznę z równowagi. Jak widać na załączonym przez Wendi Williams wideo, pasażer zaczął uderzać pięścią w fotel kobiety, potrząsać nim i robić wszystko, żeby tylko ta złożyła z powrotem oparcie fotela.
Zobacz też: Które linie lotnicze są lepsze – Wizz Air czy Ryanair? Zobacz porównanie
Wendi Williams zamierza teraz pozwać mężczyznę za napaść, a także żąda zwolnienia stewardessy, która, jak twierdzi kobieta, zupełnie zignorowała napastliwe zachowanie mężczyzny. Stewardessa miała nie tylko z empatią odnosić się do pasażera, który nie mógł rozłożyć swojego fotela, ale nawet zagrozić Wendi, że zostanie aresztowana za bezprawne nagrywanie całej sytuacji.
Jeśli odwołano Twój lot, domagaj się odszkodowania. Sprawdź, jak to zrobić>
Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania za lot odwołany
Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:
- dystansu
- czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
- czasu opóźnienia – jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.
W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:
- 250 euro – w przypadku lotów do 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
- 600 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.
Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym – czytamy w poradniku AirHelp.
