Tysiące użytkowników serwisu Netflix zgłosiło w poniedziałek problemy z dostępem do platformy. Liczba raportów o błędach zaczęła gwałtownie rosnąć około 17.52, a do godziny 18.22 zgłoszono ponad 17 000 raportów. Jak teraz wygląda sytuacja?
Przedstawiciel Netflix wydał oświadczenie: „Bardzo nam przykro, ale w przypadku niektórych użytkowników mamy nieoczekiwane problemy techniczne z serwisem. Nasi inżynierowie pracują nad naprawieniem tego problemu tak szybko, jak to możliwe i będziemy publikować aktualizacje na ten temat”.
Czy Netflix już działa?
Po problemach w poniedziałek wieczorem Netflix powrócił już do większości użytkowników po tym, jak tysiące osób na całym świecie – w tym w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii – zgłosiło awarię.
. @netflix Can you please fix #NetflixDown problem asap coz I’m on my holiday & can’t waste my day sleeping or doing nothing. pic.twitter.com/k3jZlQIyGR
— Amolik Rattan Singh Aujla (@Amolik_Aujla) December 11, 2023
Według witryny Downdetector śledzącej awarie, maksymalna liczba zgłoszeń dotyczących niedziałającego Netflixa wyniosła 17 000 około godziny 18.22. Zgłoszenia te pochodziły od użytkowników korzystających z platformy za pośrednictwem urządzeń takich jak Roku smart TVs, Sony PlayStation i Xbox.
Użytkownicy udostępnili w mediach społecznościowych zdjęcia. Wynika z nich, że aplikacja „utknęła w pętli”, sprawdzając połączenie sieciowe użytkowników i weryfikując prędkość ich połączenia szerokopasmowego.
@netflix my @PrimeVideo is working, I don’t think it’s my router’s fault.. #Netflixdown pic.twitter.com/5ytmfDBLvF
— Alessandro Bedin (@Alessan73529291) December 12, 2023
Przyczyny problemów Netflixa
Sam Netflix nie ujawnił zbyt wielu szczegółów w mailu z oświadczeniem. Poinformował tylko, że w przypadku niektórych użytkowników boryka się z „nieokreślonymi problemami technicznymi”.
Wygląda na to, że problem został przez giganta rozwiązany i ponownie uruchomił on swoje usługi. Na stronie Netflixa czytamy: „Obecnie nie mamy przerw w działaniu naszej usługi przesyłania strumieniowego”.
Przypomnijmy, że na początku tego roku transmisja na żywo specjalnego odcinka popularnego programu randkowego Love Is Blind na platformie nie była dostępna przez godzinę. W ten sposób, gdy widzowie włączyli Netflixa w wyznaczonym czasie, zobaczyli ekran ładowania z napisem „Mamy teraz problemy z odtworzeniem tego tytułu”.
Na uruchomienie programu fani musieli czekać całą godzinę. Kiedy program w końcu się rozpoczął – w przypadku niektórych użytkowników z około 75-minutowym opóźnieniem – okazało się, że odcinek specjalny nie jest już emitowany.