Fot. Getty
Wciąż nie odzyskaliście pieniędzy za bilet lotniczy, z którego nie skorzystaliście z powodu pandemii? Nie jesteście sami. Dane Which? pokazują, że w podobnej sytuacji znalazło się ponad dwa miliony klientów linii lotniczych.
Według analizy przeprowadzonej przez Which? ponad dwa miliony klientów linii lotniczych nie odzyskało pieniędzy za loty, z których nie skorzystali z powodu pandemii. W wielu przypadkach poniesione koszty lub odszkodowania nie zostały wypłacone, pomimo że podróże były niewskazane lub nawet niemożliwe ze względu na obowiązujące w danym okresie ograniczenia.
MIEŁEŚ ODWOŁANY LOT? SPRAWDŹ, JAK UZYSKAĆ ODSZKODOWANIE>>
Problemy z odzyskaniem pieniędzy za loty w czasie pandemii
Jak podaje Which?, większość osób, które nie mogły skorzystać z wykupionego przez siebie lotu w czasie pandemii, nie mogło odbyć podróży nie ze swojej winy, ale ze względu na okoliczności. W wielu przypadkach z dnia na dzień podróż do miejsca docelowego okazała się nagle nielegalna.
Brytyjskie ministerstwo spraw zagranicznych od wielu miesięcy odradza mieszkańcom UK wszelkie niekonieczne podróże. Prawnie dopuszczalne są podróże jedynie w określonych, wyjątkowych okolicznościach. Jednak w przypadku, gdy linia lotnicza mimo wszystko nie anulowała lotu, klienci mogą nie być uprawnieni do zwrotu pieniędzy lub odszkodowania z tytuły ubezpieczenia podróżnego. Which? podkreśla, że w tego rodzaju okolicznościach pasażerowie najczęściej mają wybór jedynie między zmianą rezerwacji a utratą pieniędzy.
W związku z przedłużającym się w wielu krajach lockdownem, analitycy ostrzegają potencjalnych podróżnych przed planowaniem wakacyjnych wyjazdów. W obecnej sytuacji prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem (jeśli nie chcemy ryzykować utraty kolejnych pieniędzy) jest poczekanie aż sytuacja międzynarodowa się wyklaruje. Jeśli już jednak zdecydujemy się na rezerwacje wakacyjne, Which? radzi, by korzystać z usług jedynie zaufanych przewoźników i biur turystycznych.
