Od końca sierpnia, w Anglii, osoby, które znajdą się w kryzysie zdrowia psychicznego albo bliscy takich osób będą mogli zadzwonić pod numer 111, żeby porozmawiać z przeszkolonym w tym zakresie specjalistą. Obsługa linii 111 będzie w stanie zorganizować osobiste wsparcie dla osoby znajdującej się w potrzebie albo skierować ją w odpowiednie miejsce.
NHS na pomoc osobom w kryzysie zdrowia psychicznego
Dotychczas pomoc w zakresie zdrowia psychicznego oferowały osobom w potrzebie lokalne systemy opieki zdrowotnej. Miesięcznie odbierano nawet około 200 000 telefonów. Ale teraz osoby potrzebujące pomocy lub bliscy takich osób będą mogli uzyskać wsparcie dzwoniąc pod numer 111. – Wiemy, że rekordowa liczba ludzi cierpi na problemy natury psychicznej. Chcemy upewnić się, że ludzie znajdujący się w kryzysie będą mieli łatwy i bezpośredni dostęp do potrzebnego im wsparcia. NHS poczynił znaczne postępy w trakcie pandemii, tworząc własne, kryzysowe linie telefoniczne, ale my chcemy pójść o krok dalej. [Chcemy] zapewnić ludziom w całej Anglii dostęp [do opieki] za pośrednictwem jednego numeru NHS 111 – tłumaczy Claire Murdoch z NHS England.
I dodaje: – Jestem niezwykle dumna, że robiąc to, staniemy się jednym z pierwszych krajów na świecie, który zaoferuje bezpłatny, uniwersalny pakiet wsparcia dla ludzi za pośrednictwem jednej, łatwo dostępnej linii telefonicznej. Nowa, zintegrowana usługa, może zapewnić osobom w każdym wieku specjalistyczne wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego. I może zagwarantować, że będą one mogły otrzymać wsparcie twarzą w twarz w bezpiecznym i terapeutycznym środowisku.
Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego musi być większe
W podobnym tonie, co Claire Murdoch, o nowej linii wsparcia NHS 111 wypowiedział się Stephen Kinnock, minister ds. opieki. – W ramach naszych planów naprawy zepsutego systemu opieki zdrowotnej chcemy zapewnić, że poświęcimy zdrowiu psychicznemu tyle samo uwagi i atencji, co zdrowiu fizycznemu. Po raz pierwszy jest jeden numer, pod który można zadzwonić, niezależnie od tego, czy ktoś czuje się źle fizycznie, czy martwi się o swoje zdrowie psychiczne, aby uzyskać wsparcie, którego może potrzebować – zaznaczył Kinnock.