Tani przewoźnik tym razem dla odmiany postanowił nie rzucać klientom kłód pod nogi, ale ułatwić życie. Na początek spóźnialskim o zapominalskim.
Obniżce uległa opłata za pojawienie się na lotnisku później niż na 40 minut przed planowaną godziną odlotu. Także ci, którzy dotrą tam do godziny po starcie, a nadal będą chcieli przebukować bilety, zapłacą za taką możliwość mniej. W obu przypadkach opłata wyniesie nie 110 ale 100 euro (z 81 na 74 funty).
Jeśli natomiast zapomnimy się odprawić i zostaniemy zmuszeni do skorzystania z takiej możliwości na lotnisku, będziemy musieli wyłożyć jedynie 45, a nie tak jak dotychczas, 70 euro (33 funty zamiast 52).
„To pierwsze z szeregu zmian, jakie zamierzamy wprowadzić w kwestii poprawy jakości obsługi klienta i komfortu podróży naszych pasażerów” – stwierdził Kenny Jacobs, dyrektor marketingu Ryanair.
Przewoźnik planuje również wprowadzenie nowej aplikacji mobilnej oraz zmiany szaty graficznej strony internetowej. Wygląd zmienią również mundury personelu pokładowego, a samolotowe menu wzbogaci się o nowe pozycje.