Powiedzieć, że wiedza w życiu się przydaje, to jak nie powiedzieć nic. Warto znać prawa konsumenckie przysługujące osobom zamieszkującym w UK, by wyjść bez finansowego szwanku z wielu życiowych sytuacji. A niekiedy nawet nieźle zarobić, udowadniając instytucji finansowej grę nie fair. Oto przegląd mało znanych sposobów na dodatkowe pieniądze w Wielkiej Brytanii.
1. Odwołali ci lot?
(Flight Delays)
Zdarzyło Ci się kiedykolwiek czekać na spóźniony samolot? A może miałeś jeszcze mniej szczęścia i odwołano lub przeniesiono twój lot. Warto wiedzieć, że w takiej sytuacji masz prawo do rekompensaty pieniężnej sięgającej nawet €600. Rekompensata przysługuje jeżeli linia lotnicza jest w pełni odpowiedzialna za opóźnienie, np. ze względu na stan techniczny samolotu. Jeśli przyczyna jest inna (np. strajk na lotnisku, zła pogoda, zamknięcie lotniska docelowego) wciąż mogą Ci się należeć inne świadczenia lub ich równowartość w gotówce.
2. Oszukali cię na ubezpieczeniu? (Insurance Claims)
Gdy pragniesz wykupić ubezpieczenie, firma sprzedająca tę usługę ma obowiązek sprawdzenia, czy w Twoim przypadku jest ono potrzebne. W praktyce wiele firm podaje nieprawdziwe informacje o konieczności wykupienia ubezpieczenia dla uzyskania kredytu bądź robią to bez zgody klienta. Trzeba powiedzieć wprost – jest to oszustwo i celowe wprowadzanie w błąd. Ubezpieczenia na dom, życie lub samochód również sprzedawane są z nadużyciami. Sądzisz, że sprzedawcy Cię zmanipulowali i naciągali? Ubiegaj się o swoje prawa.
3. Niesłusznie naliczyli ci PPI? (Payment Protection Insurance)
PPI to skrót od “Payment Protection Insurance”. Jest to więc ubezpieczenie spłaty kredytu lub karty w wypadku straty pracy czy długiej choroby. Problem w tym, że wiele banków dodaje takie ubezpiecznie automatycznie do umowy kredytu lub karty kredytowej nawet jeśli go nie chcesz. Jeśli udowodnisz, że bank pobiera PPI bez twojej zgody, możesz odzyskać z tego tytułu nawet ponad £1000. Co istotne, FCA – organizacja brytyjskich instytucji finansowych ogłosiła, że wnioski o zwrot opłat PPI będą przyjmowane tylko do ostatecznej daty. Prawdopodobnie będzie to początek 2018 roku. Warto więc się pospieszyć.
4. Naliczono ci ukryte prowizje? (Hidden Commission Charges)
Jeśli masz ubezpieczenie PPI do swojej karty bądź kredytu a ubezpieczycielem jest firma zewnętrzna (nie bank), firma ta mogła pobierać prowizję właśnie z Twoich opłat które miały iść bezpośrednio na ubezpieczenie. Jeśli nie powiedziano ci o tym, bank lub inna firma finansowa oraz ubezpieczyciel złamali Twoje prawo. W ten sposób możesz liczyć na zwrot większej części swoich składek.
Odwołali Twój lot? Masz prawo do odszkodowania
5. Nieuczciwe opłaty za kartę (Credit Card
Charges)
Niekiedy zdarza się, że wysłanie automatycznej wiadomości do kogoś, kto przekroczył swój limit na karcie o 1 pensa kosztuje aż 35 funtów. Niemożliwe? A jednak. To dość powszechna praktyka wśród brytyjskich banków. Na szczęście klient ma swoje prawa i może domagać się zwrotu kar oraz odszkodowania za niesłuszne opłaty z tytułu przekroczenia limitu lub spóźnienia ze spłatą karty do 6 lat wstecz (Anglia i Walia) oraz 5 lat w przypadku Szkocji.
6. Ochrona zakupów i transakcji (Section 75)
Od lat 70. w Wielkiej Brytanii firmy oferujące karty kredytowe są zobowiązane do ochrony transakcji oraz zakupów zawieranych przez klientów. W praktyce, jeśli klient dokonał zakupu instytucja ponosi tę samą odpowiedzialność za kupiony produkt, co sprzedawca. Otrzymałeś wadliwy towar lub twoja przesyłka nie dotarła, a sprzedawca odmawia współpracy? Jeśli płacisz kartą możesz żądać zwrotu pieniędzy od jej operatora. Sekcja 75 brytyjskiego Consumer Credit Act chroni Twoje zakupy o wartości od £100 do £30.000.
Czy tobie mogą należeć się pieniądze z tytułu tych usług? Pomocą w ustaleniu oraz odzyskaniu odszkodowań zajmuje się firma Omni Finances. Aby dowiedzieć się więcej i skorzystać z pomocy firmy (przedstawiciele mówią po polsku) wystarczy zajrzeć na oficjalną stronę www.omniclaim.co.uk i wybrać w menu sekcję “Odzyskaj więcej”.
