Zdesperowana matka błagała załogę o otwarcie drzwi w samolocie i wypuszczenie jej oraz dziecka, które było bliskie utraty przytomności w wyniku przegrzania. Maszyna znajdowała się już na lotnisku, a pasażerowie musieli czekać dwie godziny na pokładzie bez działającej klimatyzacji.
Jeden z pasażerów nagrał zrozpaczoną matkę, która trzymała na rękach niemowlę, gdy w czasie dwugodzinnego oczekiwania bez działającej klimatyzacji, dziecko traciło przytomność. Kobieta błagała załogę samolotu o to, aby wypuszczono z niego ją i jej dziecko. Przerażona matka starała się ochłodzić niemowlę przez wachlowanie, jednak żadne zabiegi nie pomagały.
Do apelu kobiety włączyli się inni pasażerowie, którzy także starali się wpłynąć na decyzję załogi o otwarciu drzwi i zaczęli krzyczeć „Wstydźcie się!”. Załoga starała się uzyskać pozwolenie na otwarcie drzwi, jednak w odpowiedzi usłyszała, że nie może tego zrobić.
Matka wróciła wraz z dzieckiem na swoje miejsce i starała się uspokoić, a pozostali pasażerowie nadal błagali załogę o otwarcie drzwi. Do zdarzenia doszło na pokładzie samolotu, który przyleciał do Pakistanu z Paryża. Pakistańskie linie lotnicze wydały oświadczenie, w którym poinformowały, że opóźnienie było „zaledwie” 30-minutowe.