Fot. Getty
Z informacji, do których dotarła grupa konsumencka Which? wynika, że… mieszkańcy UK stracili nawet £100 mln na skutek niemożności użycia voucherów prezentowych w trakcie lockdownu. Tysiące bonów upominkowych po prostu straciło w tym czasie ważność.
Organizacja konsumencka Which? oszacowała na podstawie ankiety przeprowadzonej w sierpniu wśród 2000 osób, ile pieniędzy mieszkańcy UK stracili na skutek utraty ważności bonów upominkowych. Badanie pokazało, że blisko połowa ludzi dysponujących voucherami mogła liczyć na automatyczne wydłużenie terminu ich ważności, a ok. 15 proc. musiało o takie wydłużenie dodatkowo zawnioskować. Jednak aż 36 proc. badanych przyznało że nie otrzymało od sklepów możliwości przedłużenia terminu ważności kuponów, a to oznacza, że w podobnej sytuacji może być w UK ponad 3 mln ludzi. Jeśli zatem, jak ustaliło Which?, średnia wartość vouchera opiewała na kwotę £31,70, to w całej Wielkiej Brytanii mieszkańcy mogli stracić na skutek niewykorzystanych bonów nawet £98 mln.
Walcz o odzyskanie pieniędzy
Eksperci radzą jednak wszystkim poszkodowanym, by się nie poddawali i by zawalczyli jeszcze o odzyskanie pieniędzy. – Jeśli posiadasz kupon, z którego nie mogłeś skorzystać [w trakcie lockdownu – przyp.red.], to powinieneś spróbować skontaktować się z firmą – zaznaczył ekspert ds. praw konsumenta Adam French. Ale w następnym zdaniu ekspert ostrzegł też konsumentów przed kupowaniem w tych niepewnych czasach bonów upominkowych. – Każdy, kto rozważa zakup vouchera, powinien zdawać sobie sprawę z ryzyka, ponieważ w ostatnich miesiącach upadli niektórzy znani sprzedawcy, a nakładane wciąż ograniczenia dotyczące koronawirusa mogą utrudnić realizację bonów i kart podarunkowych – dodał French.
