Grupa podróżnych ze Szkocji skrytykowała Ryanaira za to, że w czasie 13-godzinnego czekania w upale na opóźniony lot, otrzymali od linii lotniczych jedynie voucher o wartości 7 funtów. Ze względu na tak duże opóźnienie samolotu pasażerom kazano także opuścić lotnisko.
19-letni Stephen udał się na wakacje do Francji wraz ze swoim bratem, przyjacielem i partnerką. Problemy zaczęły się w czasie ich powrotu do domu.
13 godzin opóźnienia w Ryanairze
Gdy Stephen wraz ze swoją grupą weszli na pokład samolotu irlandzkich linii na lotnisku w Nantes, czekali ponad godzinę, po której poinformowano ich, że wystąpił problem techniczny z samolotem i wszyscy pasażerowie muszą wysiąść.
Czas oczekiwania na podróż powrotną do Edynburga zwiększył się ostatecznie do 13 godzin. W tym czasie nie pozwolono pasażerom Ryanaira nawet czekać na lotnisku, gdyż personel musiał korzystać z bramek przy odprawianiu pasażerów do innych lotów.
Po dwóch godzinach od czasu opuszczenia samolotu, podróżni czekający na lot do Edynburga zostali poproszeni o ponowne przejście przez kontrolę paszportową i opuszczenie budynku.
Czekanie na samolot w upale
W efekcie Stephen i jego grupa, a także pozostali pasażerowie musieli czekać na nowy lot powrotny do domu w upale poza budynkiem lotniska. 19-latek twierdzi, że w ciągu całego dnia otrzymali od Ryanaira tylko jeden voucher o wartości około 7 funtów (8 euro), który nie pokrył nawet kosztu zakupu kanapki i napoju.
– Nie pozwolono nam przejść przez bramki, nie dostaliśmy żadnych aktualizacji ani nic w tym rodzaju. Nic nie zdążyliśmy zjeść przed wyjazdem, a jedyne jedzenie, jakie mogliśmy dostać, pochodziło z automatów. Po dwóch godzinach siedzenia w bramkach, powiedziano nam, żebyśmy opuścili lotnisko, ponieważ bramki były potrzebne do innych lotów. Ponownie przepuścili nas przez kontrolę paszportową. Około 14.00 wyrzucono nas na zewnątrz. Wyprowadzili nas i siedzieliśmy w słońcu, tam, gdzie wjeżdżają autobusy wahadłowe. (…) Po sześciu lub siedmiu godzinach Ryanair poinformował nas, że mamy kupon na jedzenie o wartości 8 euro do wydania na przekąski. Kanapka kosztowała około 7,10 euro, a nawet napój bezalkoholowy kosztował dwa lub trzy euro!
Stephen dodał, że gdyby linia lotnicza przekazała im więcej informacji na temat długości opóźnienia, wróciliby na cały dzień do Nantes.
Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!
Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:
Rodzina wybrała się na wakacje all-inclusive. W pokoju hotelowym przeżyli szok
Rodzice otrzymujący Universal Credit dostaną setki funtów więcej od końca czerwca
Imigranci sezonowi potrzebni w UK do uniknięcia kryzysu żywnościowego
