Tanie linie lotnicze z Irlandii zostały ukarane grzywną w wysokości 50 mln węgierskich forintów (równowartość około 2 mln złotych). Powód? Samolot lecący z Ammanu do Budapesztu wylądował ok. 200 km od lotniska docelowego!
Co gorsza, pasażerowie lecący tą trasą zostali pozostawieni sami sobie! Jak czytamy na łamach specjalistycznego portalu Fly4Free rzeczone wydarzenia miały miejsce w lipcu 2019 roku. Powodem lądowania w Bratysławie, a nie jak pierwotnie zakładono w węgierskim Budapeszcie były złe warunki atmosferyczne.
Polecane: Które linie lotnicze są lepsze – Wizz Air czy Ryanair? Zobacz porównanie
Niestety, podejmując taką decyzję przedstawiciele i załoga Ryanair popełnili szereg błędów. Nie poinformowano pasażerów o przysługujących ich prawach dotyczących alternatywnych środków transportu, których mogliby użyć, aby dotrzeć do miejsca docelowego. Nie zaoferowano im żadnej pomocy i sami musieli zorganizować sobie jakiś transport. Dodajmy, że po kilku godzinach samolot z niebieskim logo… odleciał do Węgier całkiem pusty!
Węgierskie władze nie miały litości dla irlandzkiego przewoźnika – po ponad pół roku procedowanai tej sprawy za pośrednictwem odpowiedniego organu ukarali oni Ryanair grzywną w wysokości 150 mln HUF, czyli równowartością 2 mln złotych.
Warto dodać, że nie jest to wcale pierwszyzna dla Ryanaira! Przewoźnik z Wysp został ukarany na Węgrzech już wcześniej. Przed dwoma laty podczas lotu z Budapesztu na Wyspy Kanaryjskie miała miejsce inna fatalna wtopa – nie wszystkie bagaże należące do pasażerów zostały zabrane na pokład. Nie była to kwestia jakiegoś przypadkowego niedopatrzenia, ale faktu, że maszyna ważyłaby zbyt dużo.
Jeśli odwołano Twój lot, domagaj się odszkodowania. Sprawdź, jak to zrobić>
Pilot samolotu poinformował przed startem że część walizek po prostu zostanie na lotnisku w Budapeszcie, a następnie zostanie dostarczona za kilka dni! Takie postępowanie kosztowało Ryanaira aż 1.3 mln złotych.
Jeśli odwołano Twój lot, domagaj się odszkodowania. Sprawdź, jak to zrobić>>
Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania za lot odwołany
Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:
- dystansu
- czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
- czasu opóźnienia – jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.
W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:
- 250 euro – w przypadku lotów do 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
- 600 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.
Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym – czytamy w poradniku AirHelp.