Linie lotnicze Ryanair poinformowały, że klienci, którzy odmówią lotu Boeingiem 737 Max (po dwóch katastrofach lotniczych tego wadliwego modelu, w których zginęło łącznie 346 osób), nie otrzymają zwrotu pieniędzy za bilet.
Po dwóch katastrofach lotniczych Boeinga 737 Max indonezyjskich linii Lion Air z 29 października 2018 roku (zginęło wtedy 189 osób) i etiopskich linii Ethiopian Airlines z 10 marca 2019 roku (śmierć poniosło wtedy 157 osób) pasażerowie Ryanaira będą latać Boeingami 737 Max od lata 2020 roku.
Szef irlandzkich linii Michael O’Leary pociesza wszystkich, że mają „tylko 10 proc. szans”, iż będą podróżować akurat felernym modelem samolotu, czy może jego starszą wersją. Niestety 10 proc. to zdecydowanie za dużo, jeśli weźmiemy pod uwagę ryzyko katastrofy lotniczej, w której nie ma szans na przeżycie.
Klienci Ryanaira nie tylko nie dowiedzą się wcześniej, czy posiadają bilet na lot pechowym modelem samolotu, ale także nie będą mogli domagać się zwrotu pieniędzy, jeśli odmówią wejścia na pokład. O’Leary powiedział:
– Będziecie mieć prawo wysiąść z samolotu, jeśli taka będzie wasza potrzeba. Ale czy dostaniecie zwrot za bilet? Nie, tak się nie stanie.
Jak bardzo zatem ryzykujemy kupując bilety Ryanaira na przyszły sezon? Okazuje się, że Boeingi 737 Max trafią najprawdopodobniej latem 2020 roku do floty irlandzkich linii. Zgodnie z planem w sezonie wakacyjnym Ryanair miał otrzymać 30 tego typu samolotów, jednak stopniowo ta liczba jest redukowana. Na początku do 20, a obecnie do 10 maszyn.
O’Leary twierdzi jednak, że nikt nie będzie się przejmował tym, na pokładzie jakiej maszyny akurat siedzi, gdy faktycznie Boeingi 737 Max trafią do Ryanaira.
Jeśli odwołano Twój lot, domagaj się odszkodowania. Sprawdź, jak to zrobić>>
Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania za lot odwołany
Jeżeli Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania, to wysokość rekompensaty będzie zależała od trzech czynników:
- dystansu
- czy lot odbywa się na terenie UE, czy wykracza częściowo lub całkowicie poza UE
- czasu opóźnienia – jeżeli zgodzisz się na alternatywny lot.
W przypadku, gdy nie zgodzisz się na lot alternatywny, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości:
- 250 euro – w przypadku lotów do 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów wewnątrz UE na odległość większą niż 1,5 tys. km
- 400 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość 1,5-3,5 tys. km
- 600 euro – w przypadku lotów innych niż wewnątrz UE na odległość powyżej 3,5 tys. km.
Gdy jednak zgodzisz się na lot alternatywny, a przewoźnik nie zaproponuje Ci klasy wyższej niż tak, którą wykupiłeś, to wysokość odszkodowania będzie zależna nie tylko od długości i umiejscowienia trasy, ale też od tego, o ile czasu później znajdziesz się na lotnisku docelowym – czytamy w poradniku AirHelp.
