Ryanair poinformował pasażerów, aby przygotowali się na problemy z odprawą online i zakłócenia spowodowane brakiem dostępu do strony internetowej i aplikacji w przyszłym tygodniu. Dla przezornych podajemy także zasady dotyczące bagażu, jakie obowiązują u taniego przewoźnika.
Osoby podróżujące Ryanairem wiedzą, że irlandzkie linie lotnicze są jednymi z najbardziej restrykcyjnych w kwestii odpraw pasażerów przed lotem. Każdy, kto tego nie zrobi, musi zapłacić 55 funtów za odprawę przed wejściem na pokład. Dlatego też osoby, które mają zaplanowane loty w przyszłym tygodniu, powinny szczególnie zwrócić uwagę na ostrzeżenie Ryanaira i odprawić się wcześniej.
Kłopoty z odprawą w Ryanairze
W związku z planowanymi pracami konserwacyjnymi w przyszłym tygodniu strona internetowa i aplikacja Ryanaira będą tymczasowo niedostępne, dlatego też tani przewoźnik apeluje do podróżnych, aby o odprawę zadbali wcześniej, dzięki czemu unikną kar finansowych.
Ryanair zaapelował do pasażerów, którzy mają loty w przyszłym tygodniu, aby odprawili się online z wyprzedzeniem ze względu na poddanie pracom konserwacyjnym strony internetowej i aplikacji linii.
Tani przewoźnik ogłosił, że strona internetowa będzie niedostępna przez 11 godzin od godziny 18:00 we wtorek, 8 listopada do 5 rano w środę 9 listopada.
„Ze względu na planowaną konserwację strona internetowa / aplikacja Ryanair będzie tymczasowo niedostępna od 18:00 we wtorek do 05:00 w środę, 9 listopada” – podał irlandzki przewoźnik w oświadczeniu.
Wysoka opłata za odprawę na lotnisku
Niektóre osoby, które nie odprawiły się online ze względu na niedziałającą stronę, musiały zapłacić wysoką odprawę na lotnisku w wysokości 55 funtów. Jedna z pasażerek napisała na Twitterze: „Wczoraj spędziłam godziny próbując uzyskać dostęp do obsługi klienta, ponieważ nie mogłam odprawić się online i nie mogłam się połączyć. Dzisiaj musiałam zapłacić 55 funtów za odprawę na lotnisku, mimo wyjaśnienia sytuacji. Jestem bardzo zawiedziona”.
Ktoś inny napisał: „Obciążyliście mnie 55 funtami (550 MAD) za odprawę wczoraj na lotnisku w Marakeszu (ponieważ wasza aplikacja nie działała)”.
Kara za brak karty pokładowej
Warto upewnić się także, że wydrukowaliśmy kartę pokładową lub mamy ją w telefonie – w przeciwnym razie zostanie nam naliczona grzywna w wysokości 20 funtów. W przypadku niektórych miejsc docelowych, jak Turcja, Maroko, czy Kefalonia w Grecji, musimy wydrukować kartę pokładową, gdyż nie są akceptowane karty na urządzeniach mobilnych.
Limity dotyczące bagażu podręcznego
Ryanair ma także surowe zasady dotyczące limitów bagażu podręcznego. Za sprawą zmiany przepisów kilka lat temu pasażerowie nie mogą już bezpłatnie wnosić do kabiny małej walizki.
Osoby podróżujące irlandzkimi liniami mogą bezpłatnie zabrać na pokład tylko małą torbę osobistą o wymiarach maksymalnie 23cm x 20cm x 40cm. Aby móc zabrać walizkę do kabiny, pasażerowie muszą wykupić pierwszeństwo wejścia na pokład.
Płacąc od 8 do 32 funtów mogą umieścić w kabinie małą osobistą torbę wraz z walizką o wymiarach 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Poza tym bagaż podręczny nie może ważyć więcej niż 10 kg i możliwość wniesienia go na pokład nie jest wcale gwarantowana, gdyż zależy od tego, ilu pasażerów wykupi pierwszeństwo wejścia na pokład. W przeciwnym wypadku, nasz bagaż podręczny zostanie umieszczony w ładowni samolotu.
Podróż z dzieckiem
Jeśli podróżujemy Ryanairem z dzieckiem, możemy również bezpłatnie zabrać do luku bagażowego dwa elementy „wyposażenia” niemowlęcego, jak wózek spacerowy lub łóżeczko turystyczne. A także torbę do 5 kg o wymiarach 20cm x 35 cm x 40 cm do kabiny.
Opłaty za nadbagaż w Ryanairze
Jeśli nasz bagaż przekracza dozwolony limit wagowy, musimy spodziewać się obciążenia na lotnisku opłatą w wysokości 11 funtów za każdy nadprogramowy kilogram.
Jak możemy przeczytać na stronie Ryanaira: "Każdy pasażer może wykupić do 3 sztuk bagażu rejestrowanego do 20 kg. Pasażer może również dodać do 3 kg nadbagażu do 20 kg bagażu rejestrowanego. (…) Dodanie 20 kg bagażu rejestrowanego kosztuje od 20,99 EUR/GBP do 59,99 EUR/GBP, zależnie od trasy oraz wybranych terminów podróży. Cena nadbagażu wynosi 9 EUR/GBP za każdy dodany kilogram, jeśli został zakupiony przez Internet podczas odprawy na 2 godziny przed wylotem.
Inne zasady odprawy obejmują sprzęty bagaż wyjątkowy, typu:
– rowery – w cenie od 60 do 75 funtów w jedną stronę,
– instrumenty muzyczne – w cenie od 50 do 65 funtów w jedną stronę,
– sprzęt sportowy – w cenie od 35 do 40 funtów.
Ryanair po raz pierwszy zmienił zasady dotyczące bagażu w styczniu 2018 roku, usuwając opcję darmowej walizki. Później zmienił je ponownie w sierpniu 2018 roku pobierając opłatę za 10-kilogramowe torby, które trafiają do ładowni.
Zajrzyj także na naszą główną stronę: PolishExpress.co.uk – będzie nam miło!
Artykuły polecane przez PolishExpress.co.uk:
Jak spakować się do torby podręcznej w Ryanairze, aby nigdy nie płacić za bagaż? [wideo]
100-kilogramowe koło odpadło z samolotu parę sekund po starcie [wideo]
